Специалист технической поддержки (2 линия)

Временная зона команды

• GMT+3 (Москва) +/-2 часа.

Задачи

• Анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных на основе логов.
• Работа с базами данных — написание SQL-запросов для решения инцидентов или оценки состояния системы.
• Актуализация проделанной работы в трекере задач.
• Коммуникация со смежными отделами.

Требования

• Уверенные навыки написания простых запросов в SQL.
• Знание основ HTTP.
• Владение JSON на уровне чтения простых логов.
• Умение работать Grafana + Graylog.
• Высшее/среднее профессиональное образование (IT/техническое/математическое/экономическое).
• Опыт в аналогичной должности от 6 месяцев.

Будет плюсом, если владеешь английским не ниже А2.

Условия

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, белую заработную плату.
• Удаленный формат работы.
• Ежемесячная компенсация расходов на интернет.
• График 2/2, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.
• Интересные задачи, возможность обмена профессиональным опытом.
• Оплачиваемое обучение.
• Скидки и бонусы от партнеров.

Почему нас выбирают

• Удалённая работа. Можно работать удаленно из дома или любой другой точки, сохраняя work&life balance — главное иметь стабильный интернет.
• Оформление по ТК РФ. Официально оформляем с первого дня работы, предоставляем конкурентный социальный пакет, выплачиваем зарплату всегда вовремя.
• Забота. Бесплатно предоставляем психологическую и юридическую поддержку, покрываем расходы на интернет и IP-телефонию, привозим документы домой, оплачиваем больничные и отпуска.
• Скидки от партнеров. Можно воспользоваться скидками от партнеров на путешествия, обучение, спорт, покупки и технику.
• Развитие. Учитесь у лучших наставников вместе с амбициозной командой единомышленников.

Ждем Вас!