Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Инженер технической поддержки (Linux, 2 линия)
в Yandex Cloud
110 000 — 160 000 ₽/мес на руки
Технологии/инструменты
Большие возможности в команде экспертов.
В Яндексе много разных команд: от маленьких стартапов до масштабных сервисов с многолетней историей. Можно развиваться и горизонтально, и вертикально, пробуя себя в сложных и интересных задачах. Каждый специалист влияет на развитие продукта, от его решений зависит удобство продукта для пользователей.
- Сильная команда с лучшими экспертами.
- Задачи, которые влияют на бизнес-результаты компании.
- Участие в создании и развитии продуктов и сервисов, которыми десятки миллионов людей пользуются каждый день.
- Возможность поработать с разными командами над разными задачами и продуктами.
Команда Яндекс Облака (Yandex Cloud) непрерывно расширяет количество доступных пользователю сервисов и совершенствует уже имеющиеся продукты. Одновременно стремительно растёт количество наших клиентов и круг задач, которые мы помогаем решить.
Мы ищем талантливых специалистов в области поддержки, способных быстро разбираться в технических проблемах пользователей инфраструктурного облака. Хорошо, если вы умеете общаться с людьми в стрессовых ситуациях, проводить опросы и собирать первичную информацию для поиска неисправностей.
Что делать
- Консультировать клиентов Yandex.Cloud по вопросам, возникающим в ходе пользования сервисами Облака.
- Воспроизводить проблемы пользователей, решать и при необходимости инициировать их решение на уровне сервисов.
- Своевременно распознавать технические инциденты на инфраструктуре и совместно с командами сервисов участвовать в их решении.
- Оказывать техническую поддержку внутренним пользователям Облака.
- Сотрудничать с группами разработки сервисов в ходе решения сложных кейсов.
- Пополнять базу знаний отдела и сообщества новыми обучающими статьями и видео.
- Участвовать в обучении новых коллег службы поддержки.
Требования
- Грамотно пишете и говорите на русском языке.
- Имеете опыт администрирования и траблшутинга Linux-систем.
- Понимаете концепцию облака или работали с облачными сервисами.
- Уверенно ориентируетесь в сетевых технологиях (3–4 или 4–7 уровни модели OSI), имеете навыки настройки и диагностики неисправности в сетях Ethernet, настройки и диагностики VPN.
- Понимаете принципы организации Web-сервисов, имеете понятие о стеках веб-технологий LAMP, LEMP, протоколах HTTP и HTTP/2.
- Имеете опыт работы от года.
Условия
- Сильная команда, с которой можно расти.
- Сложные задачи для сервисов с большим количеством пользователей.
- Возможность полностью удаленного формата с графиком 5/2, 2/2 (сменный).
- Возможность влиять на процесс и результат.
- Расширенная программа ДМС.
Что мы предлагаем
Высокий совокупный доход
- Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью.
Офисы, в которые хочется ходить
- В офисах есть всё, что нужно для комфортной работы: удобные рабочие зоны, уютные места для отдыха, кофепойнты для спокойных перерывов.
- В офисах в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани и Нижнем Новгороде есть тренажёрные залы со всем необходимым.
Расширенная медицинская страховка
Начинает работать с первого месяца. В неё входят:
- Плановая и неотложная помощь, стоматология, расширенный превентивный чекап, телемедицина 24/7.
- Психотерапия в онлайн-сервисах наших партнёров.
- После года работы добавляется лазерная коррекция зрения, после двух — ведение беременности и роды.
- Также мы покрываем 80% стоимости ДМС для супругов и детей.
Возможности для роста
- Есть всё, чтобы учиться: внутренняя платформа с 100+ курсами, менторство и программы для руководителей.
- Оплачиваем участие в профильных конференциях и помогаем подготовиться к публичным выступлениям.
- Если для работы нужен иностранный язык, поможем организовать обучение и оплатим 50% стоимости.
И ещё
- Делаем закрытые мероприятия: вечеринки, фестивали и другие ивенты.
- В Яндексе много клубов по интересам, Random Coffee, сервисы для знакомств и взаимопомощи. А наши спортивные клубы регулярно участвуют в забегах, триатлонах и других соревнованиях.
- На портале скидок масса специальных предложений для сотрудников от наших партнёров.
О компании Yandex Cloud
Yandex Cloud — публичная облачная платформа, которая предоставляет корпорациям, среднему бизнесу и частным разработчикам масштабируемую инфраструктуру, сервисы хранения данных, инструменты машинного обучения и средства разработки. С 2018 года платформа выросла вдвое не только по суммарному доходу, но и по клиентской базе: ежедневно сервисы используют более 10 тысяч компаний.