Технический писатель по решениям ИТ-инфраструктуры

Обязанности

• Разработка и актуализация проектной и эксплуатационной документации для элементов ИТ-инфраструктуры: технический паспорт, регламент обеспечения непрерывности предоставления ИТ-сервиса, техническое решение.
• Описание логики взаимодействия элементов ИТ-инфраструктуры и их сервисов.
• Актуализация разделов эксплуатационной документации по итогам модернизации и масштабирования инфраструктуры.
• Правка и приведение к единому стайлгайду эксплуатационной документации, разработанной смежными командами.
• Взаимодействие с администраторами оборудования ИТ-инфраструктуры и командами поддержки прикладного ПО для разработки и актуализации эксплуатационной документации.
• Создание и поддержание в актуальном состоянии пакета документации по проектам подразделения.
• Разработка стандартов/шаблонов/стайлгайдов технической документации.
• Создание документации по назначенным задачам на основании имеющихся или разработанных шаблонов, например.
• Технические требования/задания.
• Руководство пользователя/администратора системы.
• Программа и методика испытаний.
• Сопроводительная документация разрабатываемых инфраструктурных решений на основании предоставленных данных (документация по архитектуре решения, описание пользовательского интерфейса и прочее).

Требования

• Навыки разработки проектной и эксплуатационной документации для элементов ИТ-инфраструктуры и сервисов базовой ИТ-инфраструктуры.
• Понимание принципов проектирования информационных систем и элементов ИТ-инфраструктуры.
• Понимание назначения и принципов работы ПО Microsoft Active Directory, Exchange, SCCM, Zabbix, VPN.
• Понимание назначения и принципов работы серверного оборудования, систем хранения данных, платформ виртуализации, сетевого оборудования, средств защиты.
• Способность писать лаконичные, хорошо структурированные и технически грамотные тексты на русском языке.
• Умение понимать пользователей и ставить себя на их место.
• Умение собирать и систематизировать информацию, делать выводы.
• Опыт подготовки документации на программные продукты или технические решения.
• Опыт работы с системами контроля версий.
• Готовность к рутинной и аналитической работе.
• Способность точно следовать инструкциям и соблюдать стайлгайды.
• Эффективное взаимодействие с коллегами: созваниваться, переписываться в мессенджерах, проводить видеоконференции.
• Умение планировать и организовывать время для своевременного выполнения задач.

Условия

• Гибридный формат работы (современный офис в Москве на Олимпийском проспекте, 14, м. Проспект мира).
• Льготные ипотечные условия кредитования.
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие.
• ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких.
• Корпоративная пенсионная программа.
• Детский отдых и подарки за счет Компании.
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.
• Скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.