📍 Москва (м. Проспект Мира)Офис несколько дней в неделю
Специализация
Suppоrt Engineer
Технологии/инструменты
PostmanXMLSpySQLXMLJira/Confluence
Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью большого проекта!
Мы ищем инженера по сопровождению систем электронного документооборота и электронного архива, готового взять на себя ответственность за внедрение и поддержку передовых технологий в одной из крупнейших компаний страны.
Обязанности
- 2-ая линия сопровождения автоматизированных систем СЭД «Тезис», ЭДО «Контур-Диадок», системы электронного архива «ELMA365».
- Проведение первичного анализа причин возникновения ошибок, при необходимости передача их внутренним и внешним разработчикам.
- Анализ логов систем (ELK), использование простых запросов в БД (Oracle) для поиска и устранения ошибок.
- Разбор ошибок интеграции между системами.
- Создание, изменение, блокировка учетных записей описанных систем, управление ролевой моделью.
- Актуализация справочников.
- Оказание консультаций пользователям по своей зоне ответственности.
- Взаимодействие с технической поддержкой подрядных организаций, с аналитиками, разработчиками.
- Актуализация базы знаний (Confluence), написание инструкций, отчетов.
Требования
- Высшее образование.
- Опыт работы в технической поддержке пользователей от 2 лет.
- Опыт работы с системами электронного документооборота и электронного архива («Тезис», ЭДО «Контур-Диадок», система электронного архива «ELMA365»).
- Самостоятельность, инициативность.
- Знание основ языка SQL и работы СУБД.
- Знание структуры XML, инструментов работы с XML.
- Понимание архитектуры и принципов работы корпоративных информационных систем, веб-сервисов, интеграций.
- Знание Postman, XMLSpy, SQL Developer или аналогов.
- Опыт работы с Jira/Confluence/системами Service desk.
- Знание основ ITIL и автоматизации ИТ-процессов.
- Опыт работы в страховании является плюсом.13:41.
- Опыт использования простых запросов в БД (PostgreSQL) для поиска и устранения ошибок.
Условия
- Гибридный формат работы (офис + дом). Современный офис в Москве на Проспекте Мира (Олимпийский 14, БЦ Даймонд Холл).
- Выгодные ипотечные льготные условия кредитования.
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Сбер Еаптека и другие.
- ДМС с первого дня и льготное страхование для близких.
- Корпоративная пенсионная программа.
- Детский отдых и подарки за счет Компании.
- Обучение за счет Компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.
- Скидки на отдых в лучшем в мире курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.