Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Специалист службы поддержки
в ГНИВЦ
80 000 — 115 000 ₽/мес на руки
Технологии/инструменты
Разрабатываем комфортные государственные и налоговые сервисы.
IT-компания GNIVC — партнер государственных компаний и лидеров российского бизнеса, разработчик и системный интегратор крупнейших государственных информационных систем, а также коммерческих решений для налогового мониторинга.
- Компания входит в ТОП-100 лучших работодателей и 7 место в категории "IT и Интернет" 2023 года по рейтингу работодателей hh.ru среди крупных компаний.
- Мы в 25% лучших по уровню счастья среди компаний отрасли IT и России 2024 по версии Happy Job.
- Является аккредитованной ИТ-компанией.
Обязанности
- Прием и обработка обращений пользователей по различным каналам связи.
- Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими сервисами.
- Маршрутизация обращений между группами исполнителей.
- Выполнение обращений от пользователей, не требующих передачи на другие группы исполнителей.
- Базовое администрирование службы каталогов Microsoft Active Directory (смена пароля, разблокировка, изменение прав доступа и т.п.).
- Оказание первичной поддержки по виртуальным рабочим столам на платформе Basis.WorkPlace и VMware vSphere 7.
- Написание инструкций по корпоративным сервисам.
- Создание отчетов по работе департамента.
- Участие в тестировании и внедрении новых сервисов в компании.
Требования
- Опыт работы в технической поддержке.
- Умение работать в команде, грамотная речь, внимательность, ответственность и собранность.
- Знания операционных систем Microsoft Windows и основного прикладного ПО.
- Высокие коммуникативные навыки.
- Опыт работы 1–3 года.
Будет плюсом
- Знание OS Linux (Astra Linux, ALT Linux, RedOS).
- Опыт работы с Confluence и Jira.
- Опыт написания инструкций для пользователей.
Мы предлагаем
- Офисный формат работы, после ИС — гибридный формат.
- Пятидневная рабочая неделя (пн-чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45).
- ДМС по окончании испытательного срока, с огромным перечнем лучших медучреждений и включая классную стоматологию.
- Доплату к отпуску 50% от оклада через 11 месяцев работы в компании.
- Больничный лист продолжительностью до 7 дней, суммарно за год, выданный сотруднику в связи с его персональной нетрудоспособностью, будет компенсирован Компанией таким образом, чтобы сохранить полную оплату, какая была бы в случае нахождения на работе.
- Профессиональное обучение и сертификация за счёт компании — мы организуем митапы, хакатоны, конференции, семинары и тренинги: как внутренние, так и внешние.
- Возмещение до 50% затрат на занятия спортом.
- Партнерские программы по обучению иностранному языку и прокачки скиллов от Skyeng и Skillbox.
- Доступ к корпоративной библиотеке на платформе Alpina Digital.
- Оформление в соответствии с требованиями ТК РФ.
Преимущества
- Подарки детям сотрудников.
- Собственная корпоративная валюта и корпоративный магазин.
- ДМС со стоматологией и check-up.
- Ежегодная доплата к отпуску.
- Внешнее и внутреннее обучение за счет компании.
- Корпоративы и тимбилдинги.
О компании ГНИВЦ
ГНИВЦ — современная IT-компания и ведущий технологический партнёр государственных структур и лидеров российского бизнеса в области комплексной автоматизации сложных бизнес-процессов.
Компания оказывает полный спектр услуг и решает сложные задачи в сфере стратегического развития ИТ-ресурсов организации и повышения эффективности процессов, а также оказывает услуги в области создания и внедрения систем управления, проектирования и построения ИТ-инфраструктуры, управления данными и аналитики, системной интеграции, разработки программного обеспечения, и уникальных решений, информационной безопасности.
ГНИВЦ строит долгосрочные партнерские отношения со своими клиентами, такими как ФНС России, Минфин России, Банк России, Минобороны России, ОАО«РЖД», Банк ВТБ, Аэрофлот — российские авиалинии, СОГАЗ, Вымпелком (Билайн), Газпромбанк и многими другими, основываясь на инновациях, выдающемся опыте, репутации и глубокой отраслевой экспертизе.