Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Инженер технической поддержки L3 (Сетевое оборудование)
в YADRO
от 200 000 ₽/мес на руки
YADRO — российская технологическая компания, созданная в 2014 году и объединяющая направления разработки и производства вычислительных платформ, систем обработки и хранения данных, телекоммуникационного и сетевого оборудования, персональных и «умных» устройств, микропроцессорных ядер и fabless-разработку микропроцессоров. R&D‑центры расположены в Москве, Санкт‑Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и Минске, есть собственное производство в Московской области и инновационное производство полного цикла ФАБ Дубна.
Компания YADRO выпускает линейку сетевых коммутаторов уровня ЦОД. Наша цель — выпускать лучшие в своём классе устройства и обеспечить наших клиентов высочайшим уровнем поддержки.
В нашу команду мы ищем Инженера технической поддержки L3 по направлению сетевого оборудования.
Чем вам предстоит заниматься
- Анализ и нахождение первопричин некорректной работы оборудования или сетевых протоколов.
- Обработка эскалаций от технической поддержки L1 и L2.
- Воспроизведение некорректного поведения устройств в лабораторных условиях.
- Пополнение Базы Знаний по сетевым устройствам YADRO — подготовка (по результатам проведённого анализа) материала и написание статей для Базы Знаний.
- Внесение предложений по улучшению технической документации.
- Непрерывное влияние на качество и функционал конечных продуктов в части обслуживания, диагностики, мониторинга.
- Создание и приоритизация запросов на изменение продуктов.
- Менторинг инженеров технической поддержки уровня L1/L2.
Мы ожидаем от будущего члена команды
- Продвинутые знания и практические навыки обслуживания сетевого оборудования уровня центров обработки данных.
- Продвинутые знания и практические навыки поиска и устранения технических проблем в работе сетевого оборудования и протоколов уровня ЦОД.
- Продвинутые знания принципов работы сетевых протоколов и архитектуры построения вычислительных сетей.
- Знание принципов работы с журналами событий и умение их анализировать.
- Продвинутые знания архитектуры и аппаратных компонентов сетевого оборудования, принципов их работы и взаимодействия.
- Продвинутые знания и опыт работы с программными анализаторами сетевого трафика (WireShark, tcpdump, netcat …).
- Понимание принципов построения инфраструктуры ЦОД и вычислительных комплексов.
- Уверенные знания и опыт работы с системами управления и мониторинга аппаратного обеспечения, а также различных протоколов TCP/IP.
- Уверенные навыки написания технических документов или статей, в том числе умение описывать решение нетиповых задач.
- Стрессоустойчивость.
- Знание английского языка на уровне Intermediate.
- Общее понимание принципов ITIL, навыки работы с ПО автоматизации Service Desk.
- Опыт работы: более 6 лет.
Будет плюсом, если вы обладаете:
- Опытом работы с Atlassian Jirа и Confluence.
- Навыками скриптового программирования, умение читать и анализировать код.
- Сертификатами ведущих вендоров (Cisco, Juniper, Alcatel-Lucent, Ericsson …).
- Знанием и опытом работы с сетевыми ОС (Sonic OS, OcNOS, ZebOS, Cumulus Linux, ONL …).
- Опытом программирования микрокомпьютеров (Arduino, Raspberry и т.п.).
- Знанием и умением работать с сетевым оборудованием Edgecore Networks и/или Arista Networks.
- Знанием и умением работать с эмуляторами сетей (GNS3, Eve-NG …).
Какие преимущества работы
- Забота о здоровье. Расширенная программа ДМС, телемедицина и поддержка членов семьи.
- Возможность удаленной работы. Гибкий график и возможность работать из удобного места.
- Поддержка в личных вопросах. Бесплатные консультации юристов, психологов и других специалистов.
- Постоянное обучение. Курсы, языковые занятия, онлайн-библиотеки и профессиональное обучение.
- Скидки для сотрудников. Эксклюзивные скидки и предложения от партнеров.
- Referral programm. Программа бонусов за успешные рекомендации кандидатов.
- Поддержка инноваций. Премии за регистрацию патентов, создание результатов интеллектуальной деятельности.
- Дополнительные выходные. Возможность взять дополнительный день отдыха в квартал для восстановления сил.
- Поддержка творчества и спорта. Мероприятия и компенсации расходов на спорт и творчество.
О компании YADRO
YADRO — российская технологическая компания, основанная в 2014 году. Мы создаём, производим и поддерживаем линейки серверов, систем хранения данных и коммутаторы для ЦОДов различных ИТ-компаний, банков, ритейлеров, предприятий сферы образования, энергетики и транспорта.
Кроме того, мы разрабатываем микропроцессоры на базе открытой архитектуры RISC-V, внедряем технологии на базе искусственного интеллекта в продукты YADRO, строим собственную базовую станцию и создаём операционную систему для персональных устройств KVADRA.
Сегодня команда насчитывает несколько тысяч сотрудников, большая часть из которых — инженеры. Нас объединяет стремление создавать лучшие технические решения и оставить свой след в истории.