Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Инженер технической поддержки
в МегаФон
62 000 — 67 000 ₽/мес на руки
Привет! Мы команда МегаФона. Мы не привыкли ждать. Пока искусственный интеллект входил в жизнь людей, виртуальный помощник Ева вовсю разговаривала со спамерами. Мы делаем города умнее, роботов — шустрее, а сервисы — безопаснее. А ещё анализируем большие данные, чтобы предугадать желания даже самого требовательного пользователя. Так, для абонентов МегаФона мы создали крутое мобильное приложение, которым гордимся.
Обязанности
- Обеспечивать своевременную обработку, маршрутизацию и выполнение поступающих обращений пользователей.
- Осуществлять удаленное решение обращений в рамках второй линии удалённой поддержки пользователей компании ПАО «МегаФон», включая поддержку дочерних компаний в рамках существующих процессов взаимодействия.
- Проводить установку и поддержку системного и прикладного программного обеспечения.
- Проводить тестирование обновлений ПО и ОС.
- Участвовать в разработке инструкций для пользователей.
Требования
- Образование высшее / неоконченное высшее / среднеспециальное техническое.
- Опыт работы до 1 года.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Понимание принципов работы технической поддержки пользователей.
- Базовые знания серверного ПО.
- Базовые знания сетевых технологий и оборудования.
- Владение английским языком (чтение технической документации).
У нас
- Оформление по ТК РФ.
- Первые три месяца — график 5/2 полностью в офисе, а потом — 3 месяца в офисе / 3 месяца удаленка.
- Справедливая и прозрачная система вознаграждения.
- ДМС со стоматологией.
- Компенсация мобильной связи.
- Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You.
- Понятный карьерный маршрут.
- 1 500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв.
- Программа поддержки и помощи сотрудникам.
- Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий.
Готов проявить себя так, чтобы гордиться результатом? Ждём тебя в МегаФоне
О компании МегаФон
МегаФон (>70 млн. абонентов) — российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги сотовой связи, а также местной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, кабельного телевидения и ряд сопутствующих услуг.
Награда за «Самую быструю сеть мобильной связи в России» (Ookla, 2020 год). Первыми запустили высокоскоростной интернет в России и уже тестируют сеть 5G.
Развивают IoT направление в городской среде, ЖКХ и повседневной жизни.