Ведущий продакт-менеджер LLM-ассистента (Мессенджер Авито)

О команде

• Наша команда отвечает за опыт пользователя в чатах Авито: покупателям мы помогаем получать всю необходимую для покупки информацию, а продавцам лучше продавать в чатах.
• Авито — уникальная площадка, на которой коммуникации продавца и покупателя играют решающую роль: почти половина сделок происходят с использованием чата, и мы напрямую влияем на сделки, улучшая мессенджер.
• Наша цель — сделать обсуждения эффективными, чтобы покупатели получали ответы на свои вопросы, а продавцы быстрее продавали.
• Сейчас мы стартуем новый амбициозный проект Ассистента, который будет отвечать на вопросы покупателей вместо продавцов и приводить к новым сделкам. Наш Ассистент будет самостоятельно принимать решение об ответе на основании данных Авито, используя LLM технологии, и кардинально изменит пользовательский путь.

Примеры будущих задач

• Выполнение целей по росту сделок на Авито за счет продукта Ассистент.
• Решение UX-проблем, связанных с работой Ассистента в чате, работа с оттоком.
• Создание платформы Ассистента для использования вертикалями Авито и разработка энейблеров для старта вертикальных продуктов.
• Запуск горизонтальных скиллов ассистента для роста целевых метрик.
• Оценка качества продукта и работа над долей правильных срабатываний и релевантностью ответов.
• Запуск новых точек входа в Ассистент за рамками чатов.

Будет здорово, если вы

• Нацеленность на целевые метрики, умение самостоятельно принимать решения и выбирать приоритеты исходя из правила "главное — результат".
• Сильный стейкхолдер менеджмент.
• Понимание принципов работы LLM/ML-based решений.
• Опыт создания больших технически сложных продуктов.
• Умение самостоятельно проверять продуктовые гипотезы качественно и количественно.
• Навыки организации работы в команде, состоящей из разработчиков, аналитиков, дизайнеров и data scientist-ов.
• Умение упаковывать сложные системы в чёткий лаконичный сторилайн.
• Готовность менять CJM продуктов на 100%, создавая новый на рынке опыт.

Работа у нас — это

• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией.
• Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы.
• Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.
• Прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании.
• Личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции.
• Забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист.
• Удалёнка и замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.