Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Специалист поддержки
в Naumen
Технологии/инструменты
NAUMEN — аккредитованная российская ИТ‑компания. Создаем платформы, продукты и облачные сервисы для бизнеса и госсектора. В нашей линейке более 30 продуктов для автоматизации, увеличения эффективности внутренних процессов компаний и их работы с клиентами.
Мы вендор и интегратор: реализуем полный цикл производства ПО, развиваем продуктовые и создаем масштабируемые проектные команды из лучших специалистов.
Мы ищем Специалиста поддержки в команду DevOps в направление Naumen Contact Center.
Naumen Contact Center — программная платформа для организации контакт-центров. Она обеспечивает работу телефонии, коммуникацию с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, почте, через сайт и мобильное приложение в режиме 24/7. В основе лежит набор сервисов, которые конфигурируются для обеспечения требований по нагрузке и отказоустойчивости. Платформа включает в себя технологии IVR, единое рабочее место оператора, программный телефон, сводную отчетность и многое другое.
Над чем предстоит работать
- Управление доступами к информационным системам (выдача/блокировка доступов, ведение реестра доступов).
- Прикладное администрирование информационных систем, модерация почтовых рассылок.
- Диспетчеризация обращений на поддержку DevOps.
- Регулярное обновление оборудования офисных/домашних рабочих мест.
- Контроль инвентаризации серверного оборудования и ПО.
- Контроль биллинга облачных провайдеров.
Чтобы справляться с задачами, нужны
- Уверенное владение ПК.
- Опыт работы в электронных таблицах (Google Sheets, MS Excel).
Будет плюсом:
- Опыт работы в поддержке.
- Знание командной строки Linux.
- Техническое образование.
Условия
- Оформление по ГПХ.
О компании Naumen
NAUMEN — российский вендор ПО и облачных сервисов, технологический партнер в цифровой трансформации для компаний. В портфеле компании — широкий спектр продуктов и решений для управления инновациями и R&D, управления закупками, поддержки принятия решений и трансфера знаний, реализации сквозных бизнес-процессов на основе AI-технологий, прогнозной аналитики и обработки больших данных. Виртуальные сотрудники и ассистенты, разработанные компанией, ежемесячно выполняют миллионы задач.