Вакансия в архиве
Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
CV Recruitment
Все вакансииSupport EngineeringRemoteLead

Ведущий специалист технической поддержки 2 линии

в CV Recruitment

100 000 —‍ 140 000 ₽/‍мес на руки

Можно удалённо из РФ
Специализация
Support Engineering
Уровень
Lead

Технологии/инструменты

Nginx
MySQL
PostgreSQL
Linux
Windows
DNS
IIS
Docker

Клиент: ИТ-продуктовая компания (разработчик офисного программного обеспечения).

Детали по проекту и команде консультант расскажет в личных сообщениях сразу после отклика.

Обязанности

  • Обработка заявок на 1-й и 2-й линий технической поддержки ПО.
  • Регистрация заявок, поступающих по телефону и в системе Service Desk.
  • Консультация по функционалу ПО.
  • Подготовка технической документации по продуктам (функциональные описания).
  • Сборка стендов с различным назначением и проведение работ по интеграциям и настройке.
  • Помощь, консультации внутренних пользователей.

Требования

  • Уверенное владение ОС Linux, Windows на уровне администратора (работа с консолью), понимание принципов работы в виртуализации (VirtualBox, VMware и другие аналоги).
  • Опыт работы с сервисами AD (FreeIPA), DNS, IIS, Nginx, БД (MySQL, PostgreSQL), Docker.
  • Умение работать с программным обеспечением по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей.
  • Умение работать с технической документацией.

Условия

  • Оформление по ТК РФ.
  • Возможность свободного выбора формата работы (полностью удаленно / гибрид / офис).
  • Годовые бонусы.
  • Современный ноутбук.
  • Работа с современным технологическим стеком: Openstack, Jenkins, Terraform и т.д.
  • Возможность профессионального развития. Обучение внешнее и внутреннее.
Жанна ПетроваIT-рекрутер
CV Recruitment

О компании CV Recruitment

Сфера
Консалтинг
Размер
11 - 50

Компания CV Recruitment успешно работает на рынке кадровых услуг России и СНГ более 10 лет и занимает ТОПовые позиции в рейтинге рекрутинговых и консалтинговых компаний.

Компания сотрудничает с крупнейшими IT-компаниями, банками, системными интеграторами и интернет-холдингами. Помогает запускать и развивать стартапы, а также формирует команды небольшим "ламповым" компаниям.

Главной целью являются партнёрские отношения, благодаря чему команда CV Recruitment создаёт успешный тандем работодателя и кандидата на долгосрочной основе, помогает кандидатам найти компанию своей мечты.