UX/UI-дизайнер (Системы взаимодействия с клиентами)

О команде

Мы разрабатываем сервисы взаимодействия с клиентами. Мы создаем высоконагруженную платформу для обработки обращений клиентов в VK, Telegram, OK, почте и в личном кабинете.

Платформа отвечает за создание, распределение и назначение обращений на операторов контактного центра. Также создаем клиентский чат в личном кабинете и на сайте. И мы в поисках дизайнера в нашу дружную команду.

Мы используем современную архитектуру c NoSQL-базами данных, поэтому все проекты запаковываются в Docker и деплоятся в Kubernetes-кластер. Работа в команде идет по Kanban. Задачи ведутся в Jira, а документация в Confluence. В качестве CI/CD мы используем Gitlab и Jenkins. Стек технологий: Java 21, Spring, PostgreSQL, Cassandra, Elasticsearch, React, Kafka, Docker, Jenkins, Kubernetes.

Какие задачи необходимо решать

• Проектировать дизайн в Figma и веб, и мобильный веб, и приложения и интерфейс, не имеющий аналогов и референсов.
• Проводить UX-исследования, аналитику желаний пользователей.
• Знать и использовать Customer Journey Map.
• Создавать дизайн-систему с нуля.
• Разбираться в интеграции, в API, в нотациях для проектирования.
• Участвовать в ревью тест-кейсов.
• Выступать в роли руководителя проекта по проектам/фичам.
• Проводить демо перед заказчиком, принимать результат разработки от команды.
• Осуществлять коммуникацию с бизнес-заказчиками, менеджерами, тестировщиками, разработчиками.
• Выступать при желании в роли Scrum Master.

Что для этого нужно

• Опыт работы в информационных технологиях от 3 лет.
• Опыт проектирования дизайна сложных приложений, не сайтов.
• Опыт успешной реализации кросс-функциональных проектов.
• Понимание особенностей бизнес и системного анализа.
• Знание современных паттернов дизайна.
• Понимание плюсов и минусов микросервисной архитектуры.
• Понимание особенностей разработки многопоточных приложений.
• Опыт разработки FE-приложений (будет преимуществом).
• Навыки подготовки презентационных материалов и демонстрации решения заказчику.
• Опыт подготовки проектной документации. Знание С4, UML, ASCII DOC будет преимуществом.
• Опыт оценки работ в части дизайна решений.
• Базовые знания любого из языков программирования и SQL.
• Опыт работы по Agile.
• Нацеленность на результат.

У нас

• Аккредитованная IT-компания.
• Оформление по ТК РФ.
• Работай в офисе или удалённо.
• Справедливая и прозрачная система вознаграждения.
• ДМС со стоматологией.
• Компенсация мобильной связи.
• Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You.
• Понятный карьерный маршрут.
• 1 500 учебных про­грамм в мобильном приложении МегаФон Драйв.
• Программа поддержки и помощи сотрудникам.
• Активное корпора­тивное сообщество и насыщенный календарь событий.

Дополнительно

• Необходимо выполнить тестовое задание до собеседования.

Готов проявить себя так, чтобы гордиться результатом? Ждём тебя в МегаФоне.