Специалист информационной поддержки

Чем предстоит заниматься

• Общаться с клиентами в 3 каналах связи (чаты, тикетная система, телефон — канал связи меняется каждый час).
• Консультировать их по продуктам: домены, SSL, виртуальный хостинг, VDS, почта.

Мы ждем от кандидата

• Погружения в большое количество технической информации.
• Желания помогать людям.
• Грамотную устную и письменную речь.
• Базового понимания принципов работы интернета, так как продукт технический (или желание понимать — мы всему учим).
• Умения объяснять сложные вещи простым языком и находить индивидуальный подход к клиентам.

Что мы предлагаем

• Амбициозный и интересный продукт.
• Официальное оформление в аккредитованной IT-компании со всеми вытекающими преимуществами.
• Структурированное обучение с наставником.
• ДМС.
• Удаленный формат работы или работа в офисе у м. Московские ворота (Санкт-Петербург) с возможностью гибрида — на ваш выбор.

Дополнительно для тех, кто с нами в Петербургском офисе

• Приемы офисного врача.
• Компенсация питания по "НаЛанч".
• Компенсация спорта и оплата совместного с коллегами участия в спортивных мероприятиях.
• Офисная кухня с кофе, чаем, фруктами и снэками в неограниченном количестве.