Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Специалист информационной поддержки
в Timeweb Cloud
35 000 — 45 000 ₽/мес на руки
Timeweb — экосистема международных технологических продуктов в области хостинга, образования, контента и рекламы. У нас более 2500 серверов, и нам доверяют свои сайты и проекты больше 200 000 клиентов, примерно каждый десятый сайт в рунете размещается в Timeweb.
Наши основные программные продукты: панели управления хостингом, выделенными серверами и VDS, регистрации доменов и заказа SSL, внутренняя CRM, почтовый сервис.
Наша поддержка считается клиентами одной из лучших на рынке виртуального хостинга, но для нас самих нет предела совершенству.
Присоединяйся к команде!
Чем предстоит заниматься
- Общаться с клиентами в 3 каналах связи (чаты, тикетная система, телефон — канал связи меняется каждый час).
- Консультировать их по продуктам: домены, SSL, виртуальный хостинг, VDS, почта.
Мы ждем от кандидата
- Погружения в большое количество технической информации.
- Желания помогать людям.
- Грамотную устную и письменную речь.
- Базового понимания принципов работы интернета, так как продукт технический (или желание понимать — мы всему учим).
- Умения объяснять сложные вещи простым языком и находить индивидуальный подход к клиентам.
Что мы предлагаем
- Амбициозный и интересный продукт.
- Официальное оформление в аккредитованной IT-компании со всеми вытекающими преимуществами.
- Структурированное обучение с наставником.
- ДМС.
- Удаленный формат работы или работа в офисе у м. Московские ворота (Санкт-Петербург) с возможностью гибрида — на ваш выбор.
Дополнительно для тех, кто с нами в Петербургском офисе
- Приемы офисного врача.
- Компенсация питания по "НаЛанч".
- Компенсация спорта и оплата совместного с коллегами участия в спортивных мероприятиях.
- Офисная кухня с кофе, чаем, фруктами и снэками в неограниченном количестве.
О компании Timeweb Cloud
Мы — Timeweb Cloud, провайдер облачных решений с географически распределённой инфраструктурой. Мы разрабатываем полноценную IaaS/PaaS-платформу, которая включает сервисы Managed Kubernetes, APPS Platform, DBaaS, объектное хранилище S3, Load Balancing as a Service (LBaaS) и виртуальные приватные сети. Наша цель — создавать мощные и технологичные продукты, за которыми стоит сложная и интересная разработка. Один из основных продуктов — платформа Kubernetes as a Service (KaaS). Мы строим публичное облако и управляем тысячами клиентских кластеров с помощью собственного control plane. Мы не используем готовые решения — мы пишем свою логику оркестрации, автоматизируем установку и масштабирование кластеров.