Chief Product Officer (Фронт-офис / CRM)

Чем предстоит заниматься

• Управлять продуктами: выделение, описание, развитие.
• Формировать и реализовывать CRM-стратегии, повышать качество клиентского обслуживания.
• Анализировать клиентскую базу, проводить A/B-тесты.
• Разрабатывать и улучшать продукты: составлять технические задания, управлять бэклогом, приоритизировать ИТ-задачи и контролировать процесс разработки по методологии Agile.
• Управлять продуктовыми командами и командой разработки: найм, развитие, постановка задач, контроль результатов, формирование отчетов о работе.
• Решать организационные задачи: закупки, бюджетирование.
• Выполнять ИТ- и бизнес-задачи, выбирать способы их реализации.

Наши пожелания к соискателю

• Высшее образование.
• Подтвержденный опыт по внедрению/доработке CRM.
• Опыт руководства командой (постановка целей, выбор правильных инструментов мотивации).
• Понимание и готовность работать с методиками Scrum, Kanban, SAFe, с метриками оценки эффективности и продуктовыми метриками.
• Подтвержденный опыт запуска продукта с нуля: построение команды, MVP, A/B-тесты.
• Опыт работы: 3–6 лет.

Будет плюсом:

• Опыт либо желание управлять ИТ-командой.
• Понимание технического цикла разработки.

Мы предлагаем

• Конкурентный уровень заработной платы и регулярные премии.
• Гибридный и удаленный формат работы, отдельный офис для IT и Digital команды.
• Расширенная программа ДМС, включая стоматологию.
• Компенсация абонемента в фитнес-клуб и обучения иностранным языкам.
• Доступ к корпоративному обучению по hard и soft skills.
• Специальные условия по кредитам и ипотеке от Банка ДОМ.РФ для сотрудников.

Присоединяйся к нам и взгляни на свою карьеру по-новому!