Руководитель отдела внутреннего ИТ

Ключевые задачи

• Управление отделом внутренней ИТ-поддержки и распределение задач.
• Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры: мониторинг и поддержка систем, профилактика и диагностика неисправностей, обновление и модернизация ИТ-инфраструктуры.
• Обеспечение уровня сервиса и SLA: проактивный подход к решению проблем и взаимодействие с пользователями.
• Соблюдение стандартов безопасности и защиты данных.
• Автоматизация и улучшение процессов: разработка скриптов для типичных задач и внедрение новых инструментов/методик оптимизации процессов обслуживания.
• Бюджетирование и управление затратами.
• Обучение и развитие команды (2 человека).

Мы ожидаем

• Опыт администрирования операционных систем: Windows, Linux и MacOS.
• Опыт сетевого администрирования.
• Опыт администрирования баз данных.
• Опыт работы с облачными технологиями и виртуализацией.
• Опыт обеспечения информационной безопасности.
• Опыт организации мониторинга офисной инфраструктуры.
• Понимание стандартов ITIL: навыки работы по стандартам ITIL (управление инцидентами, проблемами, изменениями).
• Навыки автоматизации процессов и рутинных задач (PowerShell, Bash, Python, Jenkins).
• Опыт в технической поддержке пользователей.
• Опыт работы 3–6 лет.

Условия

• Официальное трудоустройство и белая зарплата без задержек.
• Работаем удаленно в РФ и вне РФ.
• Наш офис находится рядом с метро «Дмитровская» (недалеко от Флакона и Хлебозавода, а значит, есть где поесть и выпить).
• Мы компенсируем проезд, если ты ездишь в офис или интернет, если работаешь из дома.
• У нас есть 2 недели в год, когда ты можешь болеть без больничного, а также мы компенсируем его полную доплату до 100% оклада.
• После испытательного срока мы выдаём ДМС со стоматологией и полисом путешественника.
• Мы за развитие наших сотрудников, поэтому оплачиваем повышение квалификации и обучение, а также у нас есть скидки у Education-партнёров.
• Скидки в сетях фитнес-клубов World Class и X-fit (на случай, если ты любишь спорт).
• Компенсируем обустройство рабочего места удаленных сотрудников, если на это есть потребность.
• Каждое лето мы собираем всех сотрудников в Москве, чтобы провести время вместе и повеселиться — для нас это очень важно.

Этапы найма

• HR-интервью.
• Техническое интервью.
• Знакомство с командой.