Инженер техподдержки

Что нужно делать

• Обеспечивать бесперебойную работу IT-инфраструктуры и её развитие в соответствии с потребностями компании.
• Осуществлять техническую поддержку ИТ-инфраструктуры Компании.
• Выезжать на объекты компании для решения технических задач.
• Консультировать пользователей по работе с техникой и ПО.
• Фиксировать и решать проблемы с ОС, прикладным ПО, СКС.
• Поддерживать системы автоматического распространения ПО.
• Поддерживать коммутационное оборудование и организацию СКС.
• Своевременно решать заявки, регистрировать новые заявки в Jira Service Desk.

Мы ожидаем

• Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет.
• Глубокое знание линейки ОС Windows.
• Понимание назначения и функционирования параметров реестра, профиля пользователя.
• Глубокие знания скриптовых языков программирования в среде Windows.
• Знание протоколов стека TCP/IP.
• Умение диагностировать и устранять проблемы с сетью.
• Умение диагностировать и решать проблемы с ОС и прикладным ПО.
• Опыт настройки и работы с активным сетевым оборудованием.
• Опыт автоматизации настройки рабочего пространства пользователей Windows.
• Опыт автоматизации распространения ПО и ОС.
• Умение общаться с пользователями.
• Опыт работы в системах Service Desk.

Мы предлагаем

• Прозрачное и достойное вознаграждение (fix+бонус).
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Офис в пешей доступности от метро Новослободская/Маяковская.
• Профессиональный коллектив.
• Социальный пакет: бесплатные обеды, ежедневные полдники, мобильная связь, ДМС (после испытательного срока).