Ростелеком

Инженер 2-й линии технической поддержки

в Ростелеком

90 000 —‍ 170 000 ₽/мес на руки

📍 Москва (м. Площадь Революции)Офис или гибрид
Специализация
Support Engineer
Уровень
Middle

Позиция открыта в команде реализующей долгосрочный проект «Выборы», который отвечает за создание новой Цифровой платформы на замену государственной автоматизированной системы ГАС «Выборы».

Цифровая платформа — это глобальное решение для цифровизации деятельности ЦИК России и избирательных комиссий всех уровней. Оно включает в себя все этапы процесса избирательной кампании, а также бэк-офисные функции. Эта система позволяет полностью заменить систему ГАС «Выборы» — решение, созданное более 20 лет назад.

В данный момент мы создаем полностью новую архитектуру, и у вас есть возможность присоединиться к стабильному проекту с самого начала разработки.

Технологии/инструменты

SQLLinux

Задачи

  • Работа с обращениями пользователей: прием и решение их технических вопросов.
  • Уточнение и поиск дополнительной информации о проблемах, анализ собранных данных.
  • Взаимодействие с командой разработки.
  • Функциональное тестирование основных бизнес-процессов информационных систем.
  • Принятие мер для снижения времени простоя в использовании платформы из-за багов, ошибок или недопонимания пользователей.

Мы ожидаем от кандидата

  • Понимание принципов оказания техподдержки.
  • Понимание работы с БД, опыт составления SQL-запросов.
  • Базовое понимание принципов работы SaaS-решения (взаимодействие Backend и Frontend).
  • Умение разбираться с базовыми командами в Linux-консоли.
  • Аналитический склад ума, способность мыслить нетривиально, ориентация на результат.
  • Навыки коммуникации, владение этикетом делового общения и переписки.
  • Открытость к людям, дружелюбие в отношении к пользователям, искреннее желание помочь.
  • Опыт работы от года.

Будет преимуществом

  • Навыки работы с консолью разработчика в браузере, начальные знания HTML+CSS — базовое понимание принципов работы веб-сайтов (что такое DNS, домен, хостинг).
  • Опыт работы с REST API или желание со всем этим разобраться.
  • Опыт работы в режиме многозадачности.

Мы предлагаем

  • Конкурентный уровень заработной платы (оклад + квартальные премии).
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ.
  • Офисный или гибридный формат работы в центре Москвы.
  • ДМС со стоматологией и кафетерий льгот.
  • Возможность профессионального роста.
  • Корпоративное обучение: внутренние митапы, участие в конференциях, доступ к корпоративным библиотекам технической и бизнес-литературы.
Наталья Пустынникова IT HR
Ростелеком

О компании Ростелеком

Сфера
Телеком
Размер
1001+

Ростелеком — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых решений и услуг для населения, бизнеса и государства. Их миссия — дать людям качественные и удобные цифровые сервисы для комфортной жизни и эффективного бизнеса.

Похожие вакансии

250 000 – 400 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Парк культуры), офис или гибрид
210 000 – 250 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Парк культуры), офис или гибрид
200 000 – 300 000 ₽/мес на руки
📍 Москва, можно удалённо из РФ
150 000 – 300 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Парк культуры), Санкт-Петербург (м. Площадь Ленина), можно удалённо из РФ
150 000 – 300 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Парк культуры), Санкт-Петербург (м. Площадь Ленина), можно удалённо из РФ