Вакансия в архиве
Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Сбер
Все вакансииProduct AnalyticsМоскваMiddle

Middle/Senior Data Analyst (Юнит «Забота о клиентах» В2С)

в Сбер

200 000 —‍ 300 000 ₽/‍мес на руки

📍 Москва (м. Кутузовская)
Офис несколько дней в неделю
Специализация
Product Analyst
Уровень
Middle, Senior
Требуемый опыт
3+ лет

Технологии/инструменты

Python
SQL
pandas
NumPy
SciPy
Matplotlib
Plotly

Наша задача — улучшать опыт клиента, предупреждая и предиктивно решая его проблемы. Предстоит вникать в существующие процессы множества продуктов (от дебетовых карт до СберПрайма), находить проблемные места и способы их улучшения.

Для аналитики и генерации гипотез работаем с огромным количеством данных из различных систем — транзакции, кликстрим, обращения, логи — крутим все это на нашем Hadoop кластере PySpark-ом.

Обязанности

  • Анализировать причины обращений клиента в банк.
  • Анализировать клиентские пути.
  • Генерировать и проверять гипотезы на основе данных, искать инсайты.
  • Продумывать, запускать и оценивать пилоты в различных каналах — sms, push, ivr, app.

Требования

  • Знание SQL и опыт работы с базами данных.
  • Хорошее знание Python, базовых библиотек (pandas, NumPy, SciPy, Matplotlib, Plotly).
  • Развитые soft-скиллы, готовность вести диалог с бизнесом.
  • Хорошая математическая подготовка, понимание методов стандартизации анализа данных, А/В-тестирования, умение делать выводы на данных.
  • Готовность к обучению и быстрому освоению новых инструментов и технологий.
  • Опыт работы 3-6 лет.

Будет плюсом

  • Опыт работы с PySpark/Hadoop.
  • Понимание классического ML, базового NLP.

Условия

  • Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская.
  • Формат работы — офис.
  • Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия.
  • Корпоративный спортзал и зоны отдыха.
  • Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития.
  • Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа.
  • Ипотека для сотрудников выгоднее до 4%.
  • Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.
  • Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
Команда HR Сбер рекрутер
Сбер

О компании Сбер

Сфера
Банки / Финтех
Размер
1001+

Сбербанк — крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе, один из ведущих международных финансовых институтов. Самый дорогой российский бренд и самый сильный банковский бренд в мире по версии Brand Finance.