Мы — финтех-компания, создаём онлайн-банк и другие сервисы для предпринимателей и предприятий. Ими пользуются более 600 000 клиентов, а создают больше 4 000 сотрудников в России и за границей.
Ты будешь работать на первой линии технической поддержки 1С — отвечать на сообщения в чате от внутренних пользователей этой программы, искать и исправлять небольшие ошибки в коде.
Технологии/инструменты
1С:Бухгалтерия 3.01С:ЗУП 31С: Предприятие 8.3JSONXML
Временная зона команды
GMT+5 (Екатеринбург).
Что делать
Консультировать пользователей и сопровождать продукты на платформе 1С (первая линия).
Находить и анализировать пользовательские проблемы, помогать их устранять.
Вести запись заявок и документацию.
Дорабатывать механизмы поиска и устранения ошибок, доработок конфигураций.
Добавлять пользователей, настраивать права доступа и роли.
Взаимодействовать с другими уровнями поддержки при решении сложных задач.
Ты подойдёшь, если
Имеешь опыт консультирования пользователей на первой линии поддержки 1С от года.
Имеешь опыт сопровождения и доработки продуктов 1С:Бухгалтерия 3.0, 1С:Зарплата и управление персоналом 3.
Знаешь язык запросов, встроенный язык и механизмы платформы 1С:Предприятие 8.3.
Умеешь быстро погружаться в суть типичных пользовательских вопросов и решать их.
Понимаешь оперативный и бухгалтерский учёт на базовом уровне: план счетов, проводки.
Имеешь опыт работы с расширениями, понимание JSON, XML, HTTP и Web-сервисов.
Легко находишь общий язык с людьми и умеешь понятно объяснять сложные вещи.
Что ждёт тебя в Точке
Официальная зарплата до 190 000 ₽. Точная сумма зависит от твоих навыков и ожиданий — обсудим их на собеседовании.
Пятидневная рабочая неделя с началом дня в 9:00 и окончанием в 18:00 по Екатеринбургу.
Удалёнка или любой офис Точки в городах присутствия. Наши офисы — это продуманные опенспейсы, где есть индивидуальные места для работы, зоны отдыха и кухни с кофе и перекусами. Ты можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно.
Понятная система развития и роста по грейдам.
Возможность работать по-своему. Никто не будет навязывать свои методы, трекать время и контролировать каждое действие. Делаем так, чтобы каждый был услышан и мог влиять.
Возможность принимать решения без тысячи согласований и предлагать идеи: от простых до самых амбициозных.
Бесплатное обучение: ты сможешь ездить на IT-конференции, митапы и хакатоны и проходить курсы за счёт компании. А ещё пользоваться нашей библиотекой и платформой с онлайн-курсами.
Комфорт не только в работе, но и в жизни. После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог и чекапы здоровья.
Бонусы от партнёров: Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других.
Онлайн-кабинет сотрудника, где ты можешь заказать справку, поставить отпуск или отгул, заказать технику или посмотреть выплаты.
Активная корпоративная жизнь: устраиваем кинопоказы, спортивные марафоны и корпоративы, которые потом ещё долго вспоминают.
Развитие в сильном комьюнити лидеров. У нас есть программа менторства для лидеров и тимлидов, курсы по развитию лидерских навыков и база знаний, чтобы постоянно учиться новому.
Как мы работаем
Кроссфункциональные команды. В каждой команде есть разработчики, тестировщики, продакты, дизайнеры, редакторы и даже исследователи: синхронизируемся раз в неделю.
Без ограничений. Мы свободны в принятии технических и продуктовых решений, не трекаем рабочее время и не привязываем к офису. Работать можно когда и где удобно.
Новые технологии. Внедряем технологии машинного обучения и Big Data в наши продукты и процессы, используем актуальный стек.
Создаём продукт, который любят. Наш онлайн-банк 5 лет подряд побеждал в рейтинге Markswebb, а ещё у нас есть 30+ других сервисов для бизнеса. Всего с Точкой работают 500 000 клиентов.
Анна Волкова IT Recruiter
О компании Банк Точка
Сфера
Банки / Финтех
Размер
1001+
Точка — финтех-компания, создаём онлайн-банк и другие сервисы для предпринимателей и предприятий. Ими пользуются более 600 000 клиентов, а создают больше 4 000 сотрудников в России и за границей.