Тимлид поддержки 1С (2 линия)

в Lamoda

📍 МоскваОфис или гибрид

Специализация

Уровень

Lead

Lamoda Group — это крупнейшая в России и СНГ онлайн-платформа по продаже fashion & lifestyle товаров.

1 в e-commerce (в сегментах fashion & lifestyle).
700 инженеров создают и развивают онлайн-платформу.
200+ систем разрабатываются внутри компании.
3,5 ПБ данных в нашем DWH и Data Lake Hadoop.

Команда Lamoda Tech совершает цифровую революцию в fashion и e-commerce: разрабатывает ML-решения для каталога из сотен тысяч товаров, автоматизирует распределительные центры, по всему СНГ налаживает систему доставки и движение курьеров так, чтобы клиент мог получить заказ в течение выбранных 15 минут.

Мы ищем тех, кто с удовольствием пробует новое, не боится спросить совета у коллег и сам готов делиться опытом.

В настоящий момент мы ищем коллегу на позицию Тимлида поддержки 1С, который усилит текущую команду и помимо поддержки пользователей будет развивать компетенции команды.

Технологии/инструменты

1С

Чем предстоит заниматься

Управлением 2 линией поддержки 1С.
Выстраиванием процессов, операционным управлением командой поддержки, управление дежурствами.
Взаимодействием и выстраиванием процессов с 1 и 3 линиями.
Формированием и ведением базы знаний поддержки.
Принятием процессов на поддержку от команды внедрения.
Передачей на 1 линию процессов, управлением инцидентами.
Развитием команды.
Управлением ожиданиями стейкхолдерами.

Мы ожидаем

Опыт работы с конфигурациями 1С в роли аналитика или консультанта от 3 лет.
Опыт управления 2 линии поддержки от 2-3 лет.
Опыт работа в роли тимлида.
Глубокая экспертиза в одной из конфигураций — УТ/БП/ERP/TMS/Розница/ЗУП/УХ.
Знание процессов взаимодействия линий поддержки в крупных компаниях.
Хорошие общетехнические навыки и широкий технический кругозор.
Понимание флоу разработки в крупных компаниях.

Будет плюсом

Наличие сертификатов 1С.

Почему с нами хорошо

Заботимся.

ДМС со стоматологией и страхование жизни с первого месяца.
Скидка на каталог Lamoda до 40%.
Программа привилегий и скидок от BestBenefits.
Бесплатные консультации юристов.
Врач в офисе каждый рабочий день.
Дополнительные выходные в случае важных событий.
Яркие мероприятия и много неформального общения.
Коворкинг в Санкт-Петербурге, если хочется сменить обстановку.

Развиваем.

Опытный наставник для каждого новичка.
Обучение и участие во внешних конференциях.
Разговорный английский клуб и онлайн-библиотека MyBook.
Помогаем развивать личный бренд, выступать и писать статьи.
Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно.
Проводим tech talks и demo-дни для обмена знаниями.
Погружаем в fashion и каждый сезон знакомим с модными трендами.

Александра Шимман Recruiter

О компании Lamoda

Сфера

Продуктовая компания

Инвестиции

$100M+

Размер

1001+

Lamoda — крупнейшая в России и СНГ онлайн-платформа по продаже fashion & lifestyle товаров, 10 млн. пользователей в месяц, 8000 сотрудников, 340 инженеров, 100 внутренних систем.