Методолог/менеджер процесса

Вместе с нами ты будешь

• Разрабатывать изменения процессов ИТ-производства.
• Разрабатывать требования на автоматизацию процессов.
• Работать с обратной связью пользователей процесса, выявлять узкие места и потенциальные улучшения процесса.
• Формировать и управлять планами развития процесса и его автоматизации.
• Проектировать и реализовывать интерфейсы взаимодействия процессов ИТ, формировать требования к интеграции систем.
• Проектировать цели, метрики, показатели эффективности процесса, автоматизировать их расчет.
• Формировать регулярную отчетность процесса (разовая аналитика данных процесса, управлять требованиями к автоматизированной отчетности процесса).

Какие знания и навыки для нас важны

• Экспертный уровень владения методологией процессного управления, компетенции по системам управления.
• Практический опыт проектирования, автоматизации и внедрения ИТ-процессов (в части формирования требований/постановки задачи).
• Управление дефектами.
• Опыт проектирования, внедрения, автоматизации процессов ИТ, интеграции процессов и систем.
• Опыт разработки и согласования нормативных документов организации.
• Опыт участия в крупных проектах по внедрению и автоматизации процессов ИТ, внедрению систем управления ИТ процессами.
• Продвинутый пользователь Excel.
• Хорошее владение PowerPoint.
• Опыт работы 3-6 лет.

Будет плюсом

• Практический опыт работы с процессами производства ПО (в частности, работа с бэклогом, тестирование, внедрение, управление дефектами).
• Практический опыт работы, формирования требований к системам Atlassian Jira, СФЕРА.
• Понимание/опыт использования цикла постоянного улучшения процессов.
• Практический опыт, знание практик процессов поддержки ИТ услуг.
• Опыт работы менеджером процесса, взаимодействия с участниками, заказчиками, владельцем процесса.
• Работа с данными и аналитикой в Excel.
• Навыки подготовки презентаций.

Почему именно Т1

• Мы создадим комфортные условия для работы, предложим интересные и масштабные задачи, а также поможем профессионально расти и развиваться, участвовать в кросс‑командных проектах и определять собственную траекторию развития.

Преимущества работы в Т1

Комфортные офисы и гибкий рабочий день

• В офисе, удалённо или в гибридном формате. Главный офис у м. Динамо в Москве — победитель в номинации «Гибкий офис» Best Office Awards 2023.

ДМС и комплексные программы поддержки

• ДМС с телемедициной и возможностью подключения родственников и Добросервис для психологической, юридической и финансовой поддержки.

Участие в конференциях и профессиональное обучение

• Бесплатное обучение, LMS-платформа с 70+ курсами для развития технических и коммуникационных навыков, программа наставничества, а также 12+ активных сообществ и техногильдий.

Интересные задачи, производительное железо и софт для работы

• Востребованные на рынке ИТ‑продукты, ключевые уже внесены в ЕРРП (реестр российского ПО).

Насыщенная корпоративная жизнь и нетворкинг

• Масштабные таунхоллы и яркие неформальные события, регулярные митапы, корпоративная библиотека, активные сообщества и многое другое.

Скидки и партнёрские программы

• Сервис привилегий от 100+ партнёров на покупку техники, занятия спортом и иностранными языками, концерты, отели, SPA и др. А также развитая программа компенсации и маркетплейс мерча с собственной корпоративной валютой.

Конкурентная заработная плата

• Достойный оклад по итогам интервью и система премирования. Оформление по ТК и эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников в банке ВТБ.

Дополнительные выходные и материальная помощь

• Рождение ребёнка, поддержка многодетных семей и одиноких родителей, смерть членов семьи и др. Дополнительный оплачиваемый отпуск (3 календарных дня).