Вакансия в архиве
Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения

Системный аналитик (Развитие контактного центра)

в Холдинг Т1

от 300 000 ₽/мес на руки

Можно удалённо из РФ

Специализация

System Analyst

Уровень

Middle

Требуемый опыт

3+ лет

Технологии/инструменты

UMLBPMNRESTWebSocketSOAPKafka

Стрим — развитие контактного центра для клиентов среднего и малого бизнеса. Основной продукт — канальное приложение «Автоматизированное рабочее место (АРМ) оператора КЦ».

Задачи

Развитие контактного центра в блоке Среднего-Малого Бизнеса.
Ответсвенность за целостность, полноту и непротиворечивость требований уровня решения.
Участие в формировании и проработке концептуальной архитектуры решения.
Проведение декомпозиции задач и User Story Mapping вместе с командой разработки.
Аналитика интеграции со смежными продуктами/системами, контуром банковских сервисов.
Аналитика причинно-следственных связей между бизнес-процессами и результатом.
Консультация участников команды на всех этапах разработки, участие в разборе инцидентов.
Сопровождение общебанковских процедур: заполнение и ведение задач в таск-треккере, ведение базы знаний во внутренней системе, заведение запросов на изменения в смежные команды.

Требования

Опыт работ системным аналитиком и/или бизнес-аналитиком (с погружением в техническую часть) на крупных проектах от 3 лет.
Навык графического описания бизнес-процессов и интеграционных взаимодействий, например, в виде UML- или BPMN-диаграмм.
Практический опыт написания и согласования документации: бизнес-требований, технических заданий, функциональных спецификаций, интеграционных взаимодействий.
Сбор, верификация требований от стейкхолдеров, исключение противоречий и конфликтов требований.
Опыт проработки интеграций на SOAP или REST-запросах, опыт работы с WebSocket, Kafka.
Понимание принципов микросервисной архитектуры.
Опыт работы с реляционными БД.
Опыт работы с таск-треккерами и базой знаний документации.

Будет плюсом

Знание основ программирования и разработки ПО, DevSecOps.
Знание банковских технологий и процессов.
Опыт построения/визуализации Customer Journey и Service Blueprint.
Опыт описания User Story, пользовательских сценариев Use Case.

Мария Канева рекрутер

О компании Холдинг Т1

Сфера

Финтех / Заказная / Продуктовая разработка

Инвестиции

Приватное финансирование

Размер

1001+

Холдинг Т1 — один из лидеров российского ИТ-рынка, партнёр ключевых производителей и разработчиков в сфере ИТ. Мы предоставляем полный спектр услуг для реализации высокотехнологичных проектов для ключевых отраслей экономики и реализовали уже 800+ проектов для топ-банков, крупных ритейлеров, системно значимых предприятий ТЭК и транспорта без остановки их деятельности.

В 2023 году оборот Холдинга Т1 составил 222,9 млрд рублей. По версии аналитических агентств CNews Analytics, TAdviser и RAEX, Холдинг Т1 входит в топ-3 крупнейших российских ИТ-компаний.

В Т1 стабильность и финансовая надежность, а также социальные гарантии гармонично сочетаются с преимуществами ИТ-компании — открытостью, инновациями и гибридным форматом работы.

Мы стремительно растём, масштабируемся и ищем новых специалистов в команду. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе создавать технологии, определяя будущее!