📍 НовосибирскОфис несколько дней в неделю
Технологии/инструменты
KibanaGrafanaDevTools
Cбер продолжает масштабный проект по созданию HR-платформы нового поколения (PaaS/SaaS). Мы расширяем команду SRE, так как задач становится все больше и нам требуется еще один коллега уровня Middle+/Senior.
Cбербанк реализует масштабный проект по созданию технологической HR-платформы нового поколения. Пользователи — все сотрудники банка, как профессиональные, так и в целях самообслуживания (общее число пользователей ~250-300к). Работа с обращениями пользователей.
Обязанности
- Работа с обращениями пользователей.
- Соблюдение SLA при работе с обращениями.
- Контроль SLA при работе с 3 линией поддержки.
- Поиск и анализ дефектов настроек/кода, взаимодействие с 3 линией для устранения этих дефектов.
- Участие приемо-сдаточных испытаниях нового функционала АС.
- Проверки результатов внедрения на ПРОМ (smoke).
Требования
- Знание SQL и умение писать сложные запросы к БД.
- Работа с инструментом разработчика в браузере(DevTools).
- Опыт работы с системами логирования и мониторинга(Kibana, Grafana).
- Знание методологии управления IT-процессами ITIL/ITSM.
- Опыт работы с ITSM системами (HP Service Manager, JIRA или аналогичные).
- Опыт работы от 2 лет.
Условия
- Работа в офисе График 5/2.
- Официальное оформление с первого дня.
- Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников.
- Расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких.
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.
- Корпоративная пенсионная программа.
- Корпоративное обучение за счет компании.
- Реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение.
- Корпоративный спортзал.
- Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.
Мария Хетагурова Recruiter
