Сбер

Cистемный аналитик (ЕРМ. Текст)

в Сбер

200 000 —‍ 300 000 ₽/мес на руки

📍 Москва (м. Кутузовская)Санкт-Петербург (м. Новочеркасская)Офис несколько дней в неделю
Специализация
System Analyst
Уровень
Middle

Наша команда занимается развитием рабочего места оператора контактного центра в текстовом канале. Цель нашего продукта — решать вопросы и обращения B2B-клиентов банка через Чат, сделать работу оператора максимально удобной и эффективной, что приведет к максимальной удовлетворенности клиента при обслуживании.

Технологии/инструменты

JiraConfluenceREST APISwaggerPostmanKafkaBPMNWebSocket

Обязанности

  • Проектирование интеграций.
  • Написание новых требований и поддержка существующей документации.
  • Улучшение UX/UI после обратной связи от конечного пользователя.

Требования

  • Опыт работы аналитиком на проектах от 3 лет.
  • Опыт выявления и формализации функциональных требований.
  • Понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения.
  • Заведение, декомпозиция и постановка задач на разработку.
  • Представление о моделях управления разработкой ПО (Agile, Scrum).
  • Знание Jira, Confluence.
  • Понимание принципов создания клиент-серверной архитектуры приложений.
  • Опыт проектирования межсистемных интеграций.
  • Понимание микросервисной архитектуры.
  • Опыт проектирования REST API и умение работать с инструментами Swagger и Postman для работы с API.
  • Опыт проектирования асинхронных взаимодействий в интеграциях (Kafka и др.).
  • Знание диаграмм и их видов (ER, UML и др.), знание нотаций описания бизнес-процессов (BPMN, Use Case и др.).
  • Понимание работы с WebSocket.
  • Навыки проектирования баз данных.

Будет плюсом

  • Опыт работы с платформами чатов, контактными центрами, чат-ботами.
  • Опыт работы с OpenShift, Kibana.
  • Опыт с разбором логов с промышленного контура.

Условия

  • Стабильная заработная плата и годовой бонус, который выплачивается в конце декабря.
  • Работа в офисе в шаговой доступности от ст. Кутузовская (метро и МЦК).
  • Корпоративный спортзал, зоны отдыха, бильярд и настольный хоккей.
  • Гибридный график с возможностью удаленной работы.
  • Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких.
  • Обучение за счет компании и участие в конференциях.
  • Дополнительное и приятное: льготная ипотека, корпоративная пенсионная программа, бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.
  • Инновационные проекты и амбициозные задачи, возможность использовать новейшие технологии и разрабатывать внутренние решения с нуля.
Команда HR Сбер рекрутер
Сбер

О компании Сбер

Сфера
Банки / Финтех
Размер
1001+

Сбербанк — крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе, один из ведущих международных финансовых институтов. Самый дорогой российский бренд и самый сильный банковский бренд в мире по версии Brand Finance.

Похожие вакансии

400 000 – 500 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. ЗИЛ), можно удалённо из РФ
330 000 – 350 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Дмитровская), офис или гибрид
300 000 – 560 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Кутузовская), офис несколько дней в неделю
300 000 – 350 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Красносельская), можно удалённо из РФ
300 000 – 400 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Технопарк), офис или гибрид