📍 Москва (м. Кутузовская)Санкт-Петербург (м. Новочеркасская)Офис несколько дней в неделю
Специализация
System Analyst
Технологии/инструменты
JiraConfluenceREST APISwaggerPostmanKafkaBPMNWebSocket
Наша команда занимается развитием рабочего места оператора контактного центра в текстовом канале. Цель нашего продукта — решать вопросы и обращения B2B-клиентов банка через Чат, сделать работу оператора максимально удобной и эффективной, что приведет к максимальной удовлетворенности клиента при обслуживании.
Обязанности
- Проектирование интеграций.
- Написание новых требований и поддержка существующей документации.
- Улучшение UX/UI после обратной связи от конечного пользователя.
Требования
- Опыт работы аналитиком на проектах от 3 лет.
- Опыт выявления и формализации функциональных требований.
- Понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения.
- Заведение, декомпозиция и постановка задач на разработку.
- Представление о моделях управления разработкой ПО (Agile, Scrum).
- Знание Jira, Confluence.
- Понимание принципов создания клиент-серверной архитектуры приложений.
- Опыт проектирования межсистемных интеграций.
- Понимание микросервисной архитектуры.
- Опыт проектирования REST API и умение работать с инструментами Swagger и Postman для работы с API.
- Опыт проектирования асинхронных взаимодействий в интеграциях (Kafka и др.).
- Знание диаграмм и их видов (ER, UML и др.), знание нотаций описания бизнес-процессов (BPMN, Use Case и др.).
- Понимание работы с WebSocket.
- Навыки проектирования баз данных.
Будет плюсом
- Опыт работы с платформами чатов, контактными центрами, чат-ботами.
- Опыт работы с OpenShift, Kibana.
- Опыт с разбором логов с промышленного контура.
Условия
- Стабильная заработная плата и годовой бонус, который выплачивается в конце декабря.
- Работа в офисе в шаговой доступности от ст. Кутузовская (метро и МЦК).
- Корпоративный спортзал, зоны отдыха, бильярд и настольный хоккей.
- Гибридный график с возможностью удаленной работы.
- Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких.
- Обучение за счет компании и участие в конференциях.
- Дополнительное и приятное: льготная ипотека, корпоративная пенсионная программа, бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.
- Инновационные проекты и амбициозные задачи, возможность использовать новейшие технологии и разрабатывать внутренние решения с нуля.