Product Owner (Customer Care)

Обязанности

• Собирать и формулировать идеи на улучшение продуктов и бизнес-функций.
• Общаться с продуктовыми командами и стейкхолдерами, собирать требования и проблематику.
• Вести и приоритизировать беклог.
• Анализировать данные, выстраивать гипотезы и выявлять точки роста в своем продукте.
• Полностью курировать процесс discovery.
• Непосредственно участвовать во всех этапах поставки ценности.
• Контролировать процесс инцидент-менеджмента.
• Совместно с коллегами по командам подводить итоги реализаций задач.
• Планировать команду продукта на квартал-год.

Что мы ждем от вас

• У вас большой опыт работы с клиентским опытом, вы умеете и не боитесь общаться с нашими клиентами и решать их проблемы.
• Вы умеете находить решения и умеете доказывать их эффективность всем участникам процесса внутри компании.
• Отличное умение управлять и приоритизировать беклог.
• Способность находить неочевидные решения для решения проблем продуктов на основе метрик.
• Опыт общения с командами разработки и другими участниками процесса для качественной поставки ценности.
• Умение планировать развитие своего продукта на длительный срок.
• Не бояться брать ответственность за процесс и результат процесса на себя.
• Опыт работы от 6 лет.

Условия

• Конкурентная заработная плата (определяется по итогам собеседования).
• Годовая премия.
• Гибридный формат работы.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Обучение в корпоративном университете.
• Электронная библиотека МИФ.
• Библиотека электронных курсов Eduson.
• Компенсация питания.
• ДМС после испытательного срока.
• Страхование жизни.
• Комфортный офис в районе м. Войковская.