Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Специалист технической поддержки (L2)
в Группа Астра
от 60 000 ₽/мес на руки
Технологии/инструменты
Мы Группа «Астра» — один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года.
Наша миссия — обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель — к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов №1.
Обязанности
- Техническая поддержка рабочих мест сотрудников, в том числе удаленно.
- Консультирование пользователей по работе с информационными системами в компании.
- Настройка IP-телефонии (Mango, Zebra), ВКС (Zoom, IVA, TrueConf).
- Прием/выдача и инвентаризация ИТ-оборудования.
- Первичная обработка заявок.
- Написание инструкций, актуализация существующих.
- Заведение пользователей, групп, выдача доступов и т.д (FreeIPA, ALD Pro).
Требования
- Опыт работы с VIP-пользователями.
- Умение работать в платформах Service Desk.
- Умение проводить первичную диагностику сети.
- Знание основ работы Linux.
- Базовые знания работы основных сетевых протоколов и служб (DNS, DHCP и пр.).
- Понимание принципов модульного ремонта/апгрейда РС.
- Опыт выявления и устранения неисправностей программного и аппаратного обеспечения, работа с незнакомым ранее ПО — умение выстроить логический подход к решению проблематики.
- Хорошие коммуникативные навыки.
- Релевантный опыт от 1 года.
Будет плюсом
- Опыт работы с Jira.
- Опыт работы с Nextcloud.
- Умение правильно инсталлировать ЭЦП для работы КриптоПро.
- Знание стека TCP/IP-протоколов.
Условия
- Заряженная команда. Нам нравится решать нетривиальные задачи, делиться опытом и драйвом. Мы растем, но всегда сохраняем ламповость маленькой компании.
- Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет.
- Добираться легко. Мы находимся в двух минутах от м. Нагатинская или 10 минутах от МЦК Верхние Котлы.
- Конкурентная заработная плата.
- Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией.
О компании Группа Астра
«Группа Астра» — один из лидеров российского рынка информационных технологий в области разработки программного обеспечения (ПО) и средств защиты информации. В команде сегодня трудится порядка 2 500 высокопрофессиональных сотрудников, а программные продукты «Группы Астра» используются во всех отраслях экономики: в ведущих энергетических и нефтегазовых компаниях, в организациях финансового сектора, а также в госкомпаниях и госкорпорациях, в медицине и образовании.
«Группа Астра» создает системное и прикладное ПО, а также сервисы, которые удовлетворяют потребности заказчиков при создании и проектировании ИТ-инфраструктур. Заказчики заменяют продуктами «Группы Астра» иностранные решения в своих ИТ-инфраструктурах, обеспечивая независимость и безопасность критически важных сервисов.
К 2030 году компания нацелена стать глобальным вендором системного ПО, который обеспечивает потребности рынка в специализированных и общих решениях и формирует единые ИТ-стандарты.