Группа Астра

Специалист технической поддержки (L2)

в Группа Астра

от 60 000 ₽/мес на руки

📍 Москва (м. Нагатинская)Офис или гибрид
Специализация
DevOps
Уровень
Middle

Мы Группа «Астра» — один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года.

Наша миссия — обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель — к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов №1.

Технологии/инструменты

LinuxService Desk

Обязанности

  • Техническая поддержка рабочих мест сотрудников, в том числе удаленно.
  • Консультирование пользователей по работе с информационными системами в компании.
  • Настройка IP-телефонии (Mango, Zebra), ВКС (Zoom, IVA, TrueConf).
  • Прием/выдача и инвентаризация ИТ-оборудования.
  • Первичная обработка заявок.
  • Написание инструкций, актуализация существующих.
  • Заведение пользователей, групп, выдача доступов и т.д (FreeIPA, ALD Pro).

Требования

  • Опыт работы с VIP-пользователями.
  • Умение работать в платформах Service Desk.
  • Умение проводить первичную диагностику сети.
  • Знание основ работы Linux.
  • Базовые знания работы основных сетевых протоколов и служб (DNS, DHCP и пр.).
  • Понимание принципов модульного ремонта/апгрейда РС.
  • Опыт выявления и устранения неисправностей программного и аппаратного обеспечения, работа с незнакомым ранее ПО — умение выстроить логический подход к решению проблематики.
  • Хорошие коммуникативные навыки.
  • Релевантный опыт от 1 года.

Будет плюсом

  • Опыт работы с Jira.
  • Опыт работы с Nextcloud.
  • Умение правильно инсталлировать ЭЦП для работы КриптоПро.
  • Знание стека TCP/IP-протоколов.

Условия

  • Заряженная команда. Нам нравится решать нетривиальные задачи, делиться опытом и драйвом. Мы растем, но всегда сохраняем ламповость маленькой компании.
  • Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет.
  • Добираться легко. Мы находимся в двух минутах от м. Нагатинская или 10 минутах от МЦК Верхние Котлы.
  • Конкурентная заработная плата.
  • Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией.
Елена Кириллова Recruiter
Группа Астра

О компании Группа Астра

Сфера
Разработка ПО и средств защиты
Размер
1001+

«Группа Астра» — один из лидеров российского рынка информационных технологий в области разработки программного обеспечения (ПО) и средств защиты информации. В команде сегодня трудится порядка 2 500 высокопрофессиональных сотрудников, а программные продукты «Группы Астра» используются во всех отраслях экономики: в ведущих энергетических и нефтегазовых компаниях, в организациях финансового сектора, а также в госкомпаниях и госкорпорациях, в медицине и образовании.

«Группа Астра» создает системное и прикладное ПО, а также сервисы, которые удовлетворяют потребности заказчиков при создании и проектировании ИТ-инфраструктур. Заказчики заменяют продуктами «Группы Астра» иностранные решения в своих ИТ-инфраструктурах, обеспечивая независимость и безопасность критически важных сервисов.

К 2030 году компания нацелена стать глобальным вендором системного ПО, который обеспечивает потребности рынка в специализированных и общих решениях и формирует единые ИТ-стандарты.

Похожие вакансии

430 000 – 600 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Кутузовская), офис несколько дней в неделю
400 000 – 500 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Савёловская), полная удалёнка
400 000 – 600 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Деловой центр), офис или гибрид
350 000 – 400 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Новокузнецкая), можно удалённо из РФ
350 000 – 600 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Белорусская), можно удалённо из РФ