Альфа-банк

Руководитель центра компетенций NLP

в Альфа-банк

от 250 000 ₽/мес на руки

📍 Москва (м. Технопарк)Санкт-Петербург (м. Петроградская)Можно удалённо из РФ
Специализация
Data Science / Machine Learning
Уровень
Lead

О команде

  • Команда улучшает сервис для клиентов, одновременно автоматизируя процесс обслуживания клиентов.

Основные ML-продукты команды

  • Чат-боты для ФЛ и ЮЛ.
  • Voice-боты для ФЛ и ЮЛ.
  • Ассистенты оператора.
  • Классификация и семантический анализ обратной связи клиентов.
  • Классификация всех входящих обращений.
  • Структуризация чеков ОФД.
  • Голосовая аналитика оффлайн и онлайн [NEW].
  • Другие некрупные задачи.

Ключевые задачи на этой позиции

  • Улучшение клиентского опыта и повышения автоматизации в обслуживании.
  • Помощь команде в построении стратегии развития ML-компонентов продукта.
  • Построение аналитического self-сервиса для решения некрупных задач.
  • Найм сильной команды и ее развитие.
  • Построение эффективных процессов работы внутри команды и взаимодействия с внешними командами.

Требования

  • Бывший Senior NLP с опытом реализации масштабных проектов.
  • Успешный опыт построения крупных NLP-based продуктов.
  • Отсутствие боязни к бюрократии в крупных компаниях и желание ее оптимизировать для своей команды.

Условия

  • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI.
  • Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день (возможность гибридного/удаленного формата работы).
  • Сложные и интересные задачи, современный стек технологий, работу в командах профессионалов.
  • Оплачиваем посещение профильных конференций и курсов, есть скидки на курсы иностранных языков.
  • Забота о вашем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, страхование жизни, компенсация 10-ти дней больничного, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.
  • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.
Анастасия Пономарева Recruiter
Альфа-банк

О компании Альфа-банк

Сфера
Банки / Финтех
Инвестиции
$100M+
Размер
1001+

Альфа-банк — крупнейший независимый частный банк в России, лучший работодатель России по версии hh․ru и Хабр. 30 лет подряд занимает ведущие позиции в сегментах банковского бизнеса. Клиентская база составляет более 550 тысяч корпоративных клиентов и более 16 млн физлиц.

Похожие вакансии

8 000 – 10 000 $/мес на руки
Полная удалёнка
700 000 – 900 000 ₽/мес на руки
📍 Москва, можно удалённо из РФ
550 000 – 800 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Кутузовская), офис несколько дней в неделю
5 000 – 6 500 €/мес на руки
📍 Лимасол (Кипр), полная удалёнка
4 500 – 9 000 €/мес на руки
📍 Амстердам (Нидерланды), Белград (Сербия), Лондон (Великобритания), полная удалёнка, помощь с переездом