Вакансия в архиве
Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Альфа-банк

Руководитель направления по проектированию клиентского опыта

в Альфа-банк

от 300 000 ₽/мес на руки

📍 Москва (м. Чистые пруды)Офис или гибрид
Специализация
Product Management
Уровень
Lead

Команда Среднего бизнеса Альфа-Банка неоднократно доказывала, что ей по плечу самые амбициозные цели. Сейчас они ищут профессионалов высокого уровня, которые глубоко понимают бизнес корпоративных клиентов и могут дополнить нашу широкую экспертизу.

Команда Среднего бизнеса ждет смелых и самостоятельных экспертов, которые работают на результат, чтобы вместе расти и развивать один из лучших банковских сервисов.

Чем предстоит заниматься

  • Выстраиванием стратегии персонализации на всех этапах воронки продаж (генерировать и реализовывать идеи по персонализации коммуникаций).
  • Формированием рекомендаций по улучшению клиентского опыта (CХ).
  • Внедрением клиентского опыта в процесс коммуникаций цифровых продаж с использованием AI-моделей (модели склонности).
  • Формированием заказов на лидогенерацию на основе анализа клиентской базы, их предпочтений, истории покупок и поведенческих данных.
  • Формированием и контролем бэклога по разработке и внедрению алгоритмов машинного обучения в поиске «лучшего продуктового предложения», «лучшего следующего действия» (NBO, NBA).
  • Формированием гипотез, проведением a/b тестов, автоматизацией и масштабированием успешных коммуникации.
  • Контролем эффективности коммуникационных цепочек и оптимизацией их.
  • Управлением постановкой задач на доработку систем/процессов, необходимых для эффективного осуществления кампаний продаж.

Наши пожелания к кандидатам

  • Высшее образование (банк, фин. тех).
  • Опыт продаж юридическим лицам (Крупный, Средний бизнес), понимание P&L, продуктов, основных драйверов доходности.
  • Опыт руководства в проектах, ведение их с "нуля". Создание, управление и лидерство командой.
  • Опыт развития действующего портфеля клиентов.
  • Сильные коммуникативные навыки.
  • Структурированное мышление, внимательность к деталям.

Что мы предлагаем

  • Стабильный и прозрачный доход.
  • Регулярное проведение тренингов, вебинаров, бизнес-игр.
  • Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, скидки на курсы иностранных языков.
  • Заботу о здоровье программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.
  • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.
  • Предложения от банка только для сотрудников.
Диана Жарикова Recruiter
Альфа-банк

О компании Альфа-банк

Сфера
Банки / Финтех
Инвестиции
$100M+
Размер
1001+

Альфа-банк — крупнейший независимый частный банк в России, лучший работодатель России по версии hh.ru и Хабр. 30 лет подряд занимает ведущие позиции в сегментах банковского бизнеса. Клиентская база составляет более 550 тысяч корпоративных клиентов и более 16 млн физлиц.

Похожие вакансии

450 000 – 600 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Павелецкая), офис или гибрид
300 000 – 350 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Савёловская), полная удалёнка
300 000 – 400 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Марксистская), офис или гибрид
300 000 – 450 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Парк культуры), Санкт-Петербург (м. Площадь Ленина), офис или гибрид
300 000 – 500 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Деловой центр), Санкт-Петербург, можно удалённо из РФ