Вакансия в архиве
Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Передовые Платежные Решения

CX-исследователь

в Передовые Платежные Решения

от 130 000 ₽/мес на руки

Полная удалёнка
Специализация
UX / CX
Уровень
Middle

Приглашаем присоединиться к нашей команде СХ-исследователя.

«Передовые Платежные Решения» (ППР) — крупнейший финтех-оператор сервисов для бизнеса в России и СНГ. Более 20 лет на рынке, более 65 тысяч клиентов из разных сфер.

Мы развиваем бизнес сразу по нескольким направлениям

  • «Автопарк» — экосистема сервисов для оптимизации работы автопарков.
  • «Командировки» — организация деловых поездок от онлайн-планирования до контроля расходов.
  • «Логистические сервисы» — организация эффективной работы с грузами.

Технологии/инструменты

JTBDJiraConfluenceMiro

Обязанности

  • Проведение качественных исследований: глубинные интервью, фокус-группы, UI-тесты и др.
  • Взаимодействие с внутренними заказчиками по своим исследованиям.
  • Глубокое погружение в продукт/платформу, инициация необходимых для развития продукта / платформы исследований, генерация идей для развития продуктов на основе исследований, участие во внедрении результатов исследований.
  • Полная поддержка исследовательского процесса in-house.
  • Взаимодействие с поставщиками качественных исследований и рекрутинговыми агентствами, выбор поставщика под задачи исследования.
  • Предложения по оптимизации существующих процессов в качественных исследованиях и их реализация.

Требования

  • Опыт работы по профилю не менее 3 лет.
  • Уверенное владение всеми методами качественных исследований (глубинные интервью, фокус-группы, онлайн-форумы).
  • Самостоятельный опыт проведения исследований (без привлечения агентств).
  • Опыт тестирования концепций, идей, прототипов, проведения Usability-тестов, CJM, JTBD, U&A и др. от постановки задачи до презентации результатов заказчику.
  • Знание ключевых метрик клиентского опыта (NPS, CSI и пр.).
  • Опыт работы c Jira, Confluence, Miro.
  • Продвинутый опыт использования Excel и Power Point.

Будет преимуществом опыт работы с платформами и мобильными приложениями.

Условия

  • Формат работы по выбору-офис/гибрид/полностью удалённо (без привязки к стране).
  • Работа в аккредитованной IT-компании.
  • Больничный лист без потери в заработной плате до 14 дней и 3 дополнительных оплачиваемых дня отгула.
  • Забота о здоровье сотрудников и предоставляем ДМС со стоматологией, широким набором клиник и пакетом юридических и психологических консультаций после 3 месяцев работы.
  • Корпоративное обучение. Проводим внутренние тренинги и воркшопы, а также финансируем внешнее обучения для профессионального и личностного развития сотрудников.
  • Система гибких льгот. После 3 месяцев работы сотруднику предоставляется возможность выбора дополнительных льгот из широкого списка (спорт, обучение, путешествия и так далее).
  • Корпоративная мобильная связь. Подключаем к корпоративному оператору для того, чтобы всегда быть на связи.
  • Развитая корпоративная культура. Вместе отмечаем праздники, дарим подарки на памятные даты.
  • Работа в команде профессионалов и отличные возможности для карьерного роста.
Анна Беляева IT Recruiter
Передовые Платежные Решения

О компании Передовые Платежные Решения

Сфера
Банки / Финтех

«Передовые Платежные Решения» (ППР) — крупнейший финтех-оператор сервисов для бизнеса в России и СНГ. Более 20 лет на рынке, более 80 тысяч клиентов из разных сфер и более 700 твоих будущих коллег.

Мы в ППР умеем делать простые решения для бизнеса, которые помогают. Создаем комплексное решение, чтобы клиентам было удобно контролировать бизнес расходы и было легко использовать наши продукты в своей работе ежедневно. Нам можно доверить управление автопарком, отчетность и контроль над расходами. Мы помогаем организовывать бизнес-платежи таким образом, чтобы клиенты знали: о них позаботились.

Мы развиваем бизнес сразу по нескольким направлениям:

  • «Автопарк» — экосистема сервисов для оптимизации работы автопарков
  • «Командировки» — организация деловых поездок от онлайн-планирования до контроля расходов
  • «Логистические сервисы» — организация эффективной работы с грузами

Похожие вакансии

250 000 – 350 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Охотный ряд / Площадь Революции / Театральная), можно удалённо из РФ
2 000 – 2 500 $/мес на руки
Полная удалёнка
176 000 – 232 000 ₽/мес на руки
📍 Санкт-Петербург (м. Невский проспект), можно удалённо из РФ
150 000 – 270 000 ₽/мес на руки
📍 Москва, Любые страны, полная удалёнка
Зарплата скрыта, но соответствует вашей подписке
📍 Москва (м. Новокузнецкая), можно удалённо из РФ