Руководитель отдела качества сервиса в подразделении IT-инфраструктуры

Обязанности

• Руководство отделом контроля качества сервисов.
• Постановка задач сотрудникам, контроль их исполнения.
• Развитие сотрудников отдела.
• Согласование и контроль годовых целей сотрудников.
• Контроль показателей работы подразделения по ИТ-процессам.
• Подготовка отчётности.

Требования

• Опыт работы руководителем в IT не менее 3 лет.
• Опыта работы в крупной IT-инфраструктуре с оборудованием классов MidRange и High-End и с Enterprise-решениями.
• Отличное знание ITIL.
• Опыт формирования отчётности.
• Опыт управления IT-услугами.
• Понимание сервисного подхода.

Условия

• Трудоустройство согласно Законодательству.
• Профессиональное обучение и развитие.
• Конкурентная заработная плата.
• Добровольное медицинское страхование.
• Корпоративная пенсионная программа, материальная помощь.
• Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия.
• Возможность построить карьеру в ведущем банке России.
• Льготные условия кредитования.