Digital Pizza Experience (DPX) — юнит-оунер глобального приложения и сайта Додо Пицца. Мы не только затаскиваем большие изменения в части клиентского опыта, но и развиваем центр экспертизы клиентского опыта, настраивая процесс работы с гипотезами и запуская исследования пользователей.
Наш юнит состоит из нескольких кросс-функциональных фича-тим. В команде есть все необходимые функции, чтобы делать крутой продукт: Android, iOS, Frontend, Backend, QA, EM, дизайн и продуктовая аналитика. Сейчас мы в процессе трансформации структуры. В скором времени хотим прийти к нескольким независимым командам, каждая из которых будет развивать свой домен.
Наша общая цель — стать по-настоящему глобальным брендом, успешно выходить на конкурентные рынки и прокачать интерес к Додо Пицце. Digital-опыт станет одним из ключевых преимуществ, благодаря которому нас будут выбирать и с нами оставаться. Нам надо создать уникальный, но понятный опыт, так как мы массовый бренд с единым приложением для всех стран.
Мы еще не закрепили домены, но потенциально продакту отойдут 2 направления:
Dodo Brands — компания, которая развивает такие бренды, как Додо Пицца, кофейни Дринкит, IT-подразделение Dodo Engineering. Мы родом из России, но наши амбиции глобальны. Сегодня у нас более 1260 точек в 24 странах мира, включая Европейские, Азиатские страны и Нигерию.
Мы делаем ставку на IT и создаём Dodo IS — единую информационную систему, включающую клиентский сайт, мобильное приложение, интерфейсы контакт-центра, трекинг заказов на кухне, учёт продуктов, аналитические инструменты и многое другое.
