Senior Support Engineer

Что предстоит делать

• Управлять внутренней продуктивной и непродуктивной инфраструктурой систем карточного процессинга.
• Решать вопросы бесперебойной работы инфраструктуры и сервисов.
• Создавать и развивать инструменты мониторинга и логирования систем.
• Анализировать и устранять проблемы при эксплуатации систем и сервисов.
• Решать различного рода обращения пользователей, устранять инциденты.
• Решать технологические и технические вопросы в части автоматизации разработки и сопровождения системы.
• Организовывать внедрение решений в тестовые и промышленные среды, принимать участие в настройке и тестировании нового функционала.
• Взаимодействовать с поставщиком по проектным активностям и инцидентам.
• Устранять уязвимости, контролировать безопасность и участвовать в аудитах сервисов.

Ожидания

• Опыт работы от 4-х лет.
• Понимание принципов работы платежных систем.
• Администрирование Linux-систем (первичная настройка, настройка безопасности, IaC, метрики системы и т. п.).
• Владение скриптовыми языками программирования для целей автоматизации, например, Bash, Ansible, Python, Groovy и т. д.).
• Опыт работы с системами управления конфигурацией (например, Ansible).
• Опыт работы с системами мониторинга и агрегации логов: Zabbix, Prometheus, ELK, Grafana.
• Понимание основ работы сетей и сетевых протоколов уровня приложений (модель OSI, TCP/IP, UDP, HTTP, TLS).
• Понимание принципов работы СУБД (в первую очередь, реляционных), знание SQL.

Будет плюсом:

• Знание ISO8583, EMV, 3DS.
• Опыт работы с СУБД Oracle, PostgreSQL.
• Опыт работы с High Load-системами.
• Опыт администрирования брокеров сообщений.

Условия

• Возможность работать из офиса или удаленно (главное — договориться с командой).
• ДМС со стоматологией, массажем, телемедициной, ежегодными чек-апами, которое работает как в Москве, так и в регионах.
• Страхование от несчастных случаев и онкологических заболеваний, страхование выезжающих за границу.
• Три оплачиваемых отгула в год.
• Работа в банке с развитой культурой обратной связи.
• Поддержка опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации, помощь в развитии экспертизы со стороны профессиональных сообществ банка.
• Собственная ИТ-академия, участие в конференциях.
• Бесплатные индивидуальные консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам и консультантов по здоровому образу жизни, карьерные консультации.
• Льготные условия на банковские продукты и услуги.
• Скидки от партнеров банка в сферах здоровья, развлечений, творчества и интернет-покупок.