Вакансия в архиве
Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Avito

Тимлид разработки (Tech Platform DevSupport)

в Avito

383 000 —‍ 585 000 ₽/мес на руки

📍 Москва (м. Белорусская)Полная удалёнка
Специализация
DevSupport
Уровень
Lead

В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы.

Платформа в Авито нужна как минимум для трёх вещей: снижения оверхеда на интеграцию с инфраструктурой, для переиспользования лучших инженерных практик и возможности централизованного контроля технологий и решений.

Это набор хорошо проработанных решений, позволяющий продуктовой разработке не тратить много времени на рутинные задачи и низкоуровневые инструменты. Они могут быть реализованы хорошо сразу для всей компании централизованно.

В Авито более 2500 сервисов и 1800 инженеров. Ежедневно мы делаем сотни фич и катим их на прод.

Команда DevSupport в юните Platform X — внутренняя техподдержка нашей платформы. Каждый день мы помогаем разработчикам с любыми сложностями, которые у них возникают в работе.

На этой позиции вам предстоит руководить командой DevSupport, системно улучшая качество поддержки.

Примеры будущих задач

  • Продумать и внедрить процесс ретроспективной обработки обращений, чтобы улучшать продукт техплатформы.
  • Собрать базу знаний по техплатформе для инженеров поддержки, чтобы обращения решались быстрее и качественней.
  • Исследовать и на основании данных определить, где проходит граница ответственности между L1 (DevSupport) и L2 (команды, разрабатывающие платформу).
  • Договориться со стейкхолдерами о метриках эффективности техподдержки.

Вам предстоит

  • Построить процесс внутренней техподдержки в одной из самых развитых внутренних платформ в стране.
  • Быть хранителем одного из самых важных каналов фидбека от пользователей к разработчикам платформы.
  • Вместе с нами улучшать наш внутренний продукт.
  • Вместе с командой улучшать инструменты для дежурств.
  • Растить инженеров поддержки в настоящих разработчиков.

Работа у нас — это

  • Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией.
  • Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы.
  • Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.
  • Прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании.
  • Личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции.
  • Забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист.
  • Замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.
Мила Бодрова IT Recruiter
Avito

О компании Avito

Сфера
Продуктовая компания
Инвестиции
$100M+
Размер
1001+

Avito — самый популярный сайт объявлений в России, классифайд №1 в мире. Месячная аудитория составляет 57,4 млн. — это больше трети населения России. Количество активных объявлений превысило 125 млн. Каждую секунду на “Авито” совершается более восьми сделок. А география сервиса — это вся Россия — от Калининграда до Дальнего Востока.

Похожие вакансии

8 100 – 10 300 $/мес на руки
Полная удалёнка
6 000 – 8 500 $/мес на руки
Полная удалёнка
6 000 – 8 000 $/мес на руки
📍 Европа, полная удалёнка
500 000 – 550 000 ₽/мес на руки
Полная удалёнка
4 500 – 5 500 €/мес на руки
📍 Вильнюс (Литва), полная удалёнка, самостоятельный переезд