Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Тимлид разработки (Tech Platform DevSupport)
в Avito
383 000 — 585 000 ₽/мес на руки
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы.
Платформа в Авито нужна как минимум для трёх вещей: снижения оверхеда на интеграцию с инфраструктурой, для переиспользования лучших инженерных практик и возможности централизованного контроля технологий и решений.
Это набор хорошо проработанных решений, позволяющий продуктовой разработке не тратить много времени на рутинные задачи и низкоуровневые инструменты. Они могут быть реализованы хорошо сразу для всей компании централизованно.
В Авито более 2500 сервисов и 1800 инженеров. Ежедневно мы делаем сотни фич и катим их на прод.
Команда DevSupport в юните Platform X — внутренняя техподдержка нашей платформы. Каждый день мы помогаем разработчикам с любыми сложностями, которые у них возникают в работе.
На этой позиции вам предстоит руководить командой DevSupport, системно улучшая качество поддержки.
Примеры будущих задач
- Продумать и внедрить процесс ретроспективной обработки обращений, чтобы улучшать продукт техплатформы.
- Собрать базу знаний по техплатформе для инженеров поддержки, чтобы обращения решались быстрее и качественней.
- Исследовать и на основании данных определить, где проходит граница ответственности между L1 (DevSupport) и L2 (команды, разрабатывающие платформу).
- Договориться со стейкхолдерами о метриках эффективности техподдержки.
Вам предстоит
- Построить процесс внутренней техподдержки в одной из самых развитых внутренних платформ в стране.
- Быть хранителем одного из самых важных каналов фидбека от пользователей к разработчикам платформы.
- Вместе с нами улучшать наш внутренний продукт.
- Вместе с командой улучшать инструменты для дежурств.
- Растить инженеров поддержки в настоящих разработчиков.
Работа у нас — это
- Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией.
- Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы.
- Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.
- Прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании.
- Личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции.
- Забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист.
- Замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.
О компании Avito
Avito — самый популярный сайт объявлений в России, классифайд №1 в мире. Месячная аудитория составляет 57,4 млн. — это больше трети населения России. Количество активных объявлений превысило 125 млн. Каждую секунду на “Авито” совершается более восьми сделок. А география сервиса — это вся Россия — от Калининграда до Дальнего Востока.