IT Process Lead

Задачи

• Постановка/улучшение/поддержка внутренних IT-процессов.
• Анализ и разработка требований для решения по автоматизации ITIL-процессов совместно с экспертами.
• Подготовка и проработка технического задания для проектной команды.
• Аудит и оценка эффективности внедрённых IT-процессов.
• Взаимодействие с экспертами в предметных областях из разных IT-доменов для выявления и сбора требований.
• Развитие и поддержка эффективности проектного офиса (PMO) IT-департамента.
• Поддержка актуального состояния документации процессов.
• Обучение и поддержка пользователей.

Мы ожидаем

• Опыт работы в роли бизнес/системного аналитика или менеджера проектов в организации с развитой сервисной моделью от 3-х лет.
• Знание ITIL 3/ITIL 4 и корпоративных процессов IT.
• Глубокая процессная/сервисная экспертиза.
• Отличные навыки разработки внутренних нормативных и рабочих документов.
• Развитые коммуникативные навыки.
• Развитые аналитические способности, умение работать с большим объемом информации и структурированное мышление.
• Опыт работы в роли бизнес/системного аналитика или менеджера проектов в организации с развитой сервисной моделью от 3-х лет.
• Стратегическое мышление, умение декомпозировать и приоритезировать этапы работы.

Условия

• Стабильная работа в одной из крупнейших компаний в России.
• Гибридный формат работы (возможность чередовать работу в офисе и удалённо), опция "короткая пятница".
• Поддержка во время интеграции в новую роль.
• Возможности для роста и развития: развивать свою экспертизу и строить карьеру, участвовать в запуске и разработке масштабных и качественных решений для бизнеса.
• Финансовое благополучие: 13-ая заработная плата, корпоративная пенсионная программа (как вклад, только круче!), доплата до оклада при больничном, дополнительные выплаты для сотрудников с 3 и более детьми и др.
• ДМС со стоматологией с 1-го месяца работы, 3 вида страхования жизни и здоровья (возможность подключить к программе близких родственников).
• Дополнительные дни отпуска (заключение брака, рождение ребенка, другие важные события).
• Актуальные обучающие программы с фокусом на развитие лидерских и функциональных навыков.
• Возможность присоединиться к одной из спортивных команд (хоккей, футбол, беговые клубы, волейбол, йога и др.) или организовать свою.