Лучи (ex. BestDoctor) — онлайн-страховая компания, которая объединяет в себе два направления: MedTech и InsurTech. Мы создаем инновационный ДМС и другие решения для удобного управления здоровьем, а также технологичные страховые продукты.
Лучи (ex. BestDoctor) состоит из двух экосистем: Здоровье и Страхование.
Экосистема Здоровье — это совокупность сервисов и продуктов, которые позволяют в режиме одного окна решать любые запросы пользователя, связанные со здоровьем.
Мы создали инфраструктуру экосистемы с помощью core-продукта — ДМС.
За счет основной инфраструктуры на базе ДМС мы создаем продукты, которые помогают решать более широкий спектр вопросов.
Экосистема Страхование помогает управлять рисками в различных аспектах жизни современного человека и предпринимателя. Мы строим онлайн-страховую компанию, главный принцип которой — клиентоцентричность. Наши продукты понятны и защищают от проблем без звездочек в условиях.
Про цифры:
- ДМС с самым высоким NPS среди всех — 75%.
- Застраховали уже 700 000+ пользователей, среди них сотрудники Aviasales, «Самокат», JOOM и еще 400+ компаний.
- Мы — лидер по удовлетворенности пользователей мобильным приложением с самой высокой оценкой на рынке ДМС — 4,8/5.
Наша главная цель — технологическое лидерство на страховом рынке. Мы уже успешно встраиваем наши продукты в крупнейшие диджитал-компании, чтобы давать пользователям больше возможностей при покупке разных товаров и услуг. В портфеле успешные кейсы с Авито, Самолет, Яндекс, Островок, М-Видео и многими другими.
Прямо сейчас мы ищем Product Designer для запуска и развития сайта холдинга на два направления:
- Витрина. Здесь мы показываем и продаем наши медицинские и страховые продукты.
- Личный кабинет. В этом разделе клиент пользуется своими продуктами для поддержания здоровья, а также страховками, в частности, получает выплаты по ним.
IT в Лучи (ex. BestDoctor):
- В Лучи (ex. BestDoctor) мы создаём современные сервисы для страховых и медицинских продуктов, опираясь на опыт нашей команды экспертов в разработке, продукте и аналитике данных.
Вместе мы реализуем самые инновационные решения на Insurtech-рынке:
- Мобильное приложение Лучи (ex. BestDoctor): продолжаем улучшать клиентские пути, делая их более удобными и эффективными.
- Личный кабинет застрахованного: разрабатываем и совершенствуем функционал для удобства наших клиентов.
- B2B и HR-кабинеты: создаём удобные решения для корпоративных клиентов.
- API партнерских интеграций: разрабатываем универсальное решение, которое позволяет продавать наши продукты через партнерские каналы.
- CRM-система: развиваем систему, которая помогает врачам, службе заботы и отделу сопровождения быстро и эффективно отвечать на запросы наших клиентов и пациентов.
- Фронт-офисное решение для партнерских продаж: разрабатываем сервис, который помогает нашим партнёрам эффективно продавать страховые продукты.
- Технологическая платформа: разрабатываем набор страховых и технических сервисов, которые связывают страховые продукты и создают новый клиентский опыт. Представьте, что вы можете быстро выписать страховой полис или урегулировать страховой случай, просто отправив несколько фотографий и получив выплату в течение 30 минут.
Чем предстоит заниматься
Запуск Витрины:
- Проектировать аккуратные вайрфреймы продуктовых страниц и участвовать в разработке их сторителлинга.
- Проектировать дизайн-макеты и готовить их для передачи в разработку.
- Развивать дизайн-систему, учитывая наработки дизайнеров других IT-продуктов.
- Проводить исследования: от анализа лучших практик сложных форм покупки до UX-тестов прототипов своих лендингов.
- Подбирать и создавать контент для лендингов: рисовать простые векторные иллюстрации (например, инфографику), выбирать подходящие фото из нашей коллекции и генерировать лайфстайл фотографии в Midjourney так, чтобы не было заметно, что их создала нейросеть (опционально, можем научить).
Запуск Личного кабинета:
- Проектировать флоу: подачи заявки на выплату, общения в чате, авторизации и тд.
- Проектировать вайры и дизайн-макеты, например, для больших сложных форм, чата и профайла.
- Проводить исследования: от ресерча ЛК конкурентов до UX-тестов своих форм.
- Продумывать юзкейсы по подаче заявки на выплату, общению в чате, авторизации и тд (в каком контексте находится пользователь, какие у него цели и тд).
Ты точно с этим справишься, если
- Имеешь опыт работы в роли Product Designer или UI/UX Designer от 3-х лет.
- Проектировал продуктовые страницы и можешь показать минимум 3 своих свежих работы (можно в кейсе, можно на проде).
- Знаешь фреймворки JTBD, CJM / User Flow Maps и применяешь их в работе.
- Умеешь проводить исследования. Обязательно: ресерч лучших практик, UX-тесты, анализ конкурентов. Желательно: глубинные интервью.
- Умеешь работать с визуальным дизайном и разрабатывать стиль — работать с типографикой, композицией, акцентами, цветом и т.д. Наша дизайн-система еще в процессе, нужно будет придумывать много новых блоков со своим лейаутом в рамках общей идеи.
- Внимателен к мелочам и аккуратен: не забываешь показать состояния, у тебя порядок в макетах, ты рисуешь чистые вайрфреймы, следишь за консистентностью отсупов и размеров в макетах.
- Твои решения взяты не с потолка, а основаны на результатах ресерчей, принципах дизайна, психологии, ты в них веришь и готов защищать, например, когда продакт придет и спросит "Почему мы сделали так, а не иначе".
Будет плюсом:
- Проектировал интерфейсы сервисов вроде ЛК — от создания вайрфреймов до подготовки итоговых макетов.
- Работал инхаус в продукте от 1 года.
- Умеешь создавать реалистичные лайфстайл фото с помощью Midjourney&co, чтобы не было видно, что они созданы в нейросети.
- Умеешь общаться со стейкхолдерами на уровне самостоятельной коммуникации, без присутствия продакта или дизайн-лида.
Условия
- Официальное трудоустройство — оформление по ТК РФ, все прозрачно.
- Удаленка и гибкий график — работай из любой точки мира и в удобное для тебя время, для нас главное — результат и присутствие на командных встречах.
- Гибкий график — работай в удобное для тебя время.
- Современный офис — БЦ «Фактория» с уютными пространствами для интровертов и экстравертов.
- Медицинская поддержка — доступ к виртуальной клинике Лучи (ex. BestDoctor) с первого дня и ДМС после испытательного срока.
- Корпоративные бонусы — скидки от Best Benefits, полис ВЗР и ДМС для ребенка.
- Дополнительный отпуск — плюс 5 day off без больничного.
- Техника и софт — обеспечиваем всем необходимым для работы, от ноутбуков до ПО.
- Разнообразие проектов — выбирай, что нравится, и меняй отделы. Мы поддерживаем внутреннюю ротацию.
Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. И у тебя получится!
Как мы нанимаем
- 1 этап — знакомство с HR (30-минутный звонок в telegram).
- 2 этап — тех. интервью с Head of Design (до 60 минут в Zoom).
- 3 этап — финальное интервью с Product Owner и IT HR (в рамках 60 минут в Zoom).
Полезные ссылки
Что мы делаем:
О фаундерах Лучи (ex. BestDoctor):
