Garage Eight

Senior UX/CX Researcher

в Garage Eight

от 200 000 ₽/мес на руки

📍 Санкт-Петербург (м. Площадь Александра Невского)Тбилиси (Грузия)Помощь с переездом
Специализация
Design & UX
Уровень
Senior
Английский
B2 — Upper-IntermediateB2 — Upper-Intermediate

В Garage Eight гибкий подход к процессам и отсутствие бюрократии: быстрый путь от идеи до реализации, не нужно ждать 1000 аппрувов и можно обратиться с вопросами к любому сотруднику. Мы предоставляем большую свободу в выборе путей и инструментов достижения целей.

Мы ценим командную работу, поддерживаем высокий уровень креатива, вовлеченности и профессионализма сотрудников, а также поощряем развитие:

  • За последний год провели сотни обучений.
  • Развиваем менторство.
  • Регулярно даем обратную связь.
  • Даем возможность освоения новых скиллов и роста внутри компании.

В связи с активным развитием Core продукта компании, мы в поиске Senior UX/CХ Researcher.

Технологии/инструменты

CJMJTBDNPSCSI

Чем предстоит заниматься

  • Совместно с командой определять потребность в исследованиях, формулировать гипотезы, управлять и приоритизировать бэклог исследовательских задач.
  • Лидировать кросс-функциональные инициативы в области тестирования.
  • Взаимодействовать со стейкхолдерами по вопросам, связанным с исследованиями.
  • Самостоятельно проводить CX и UX-исследования полного цикла (качественные, количественные, кабинетные).
  • Формулировать выводы и рекомендации по итогам проведенных исследований, представлять результаты команде (в т.ч. участие в воркшопах и их фасилитация).
  • Формировать и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний по результатам проведенных исследований в Confluence.
  • Обеспечивать прозрачность и вовлекать команду в процесс проведения исследований, обучать коллег.
  • Консультировать коллег в процессе реализации изменений (в т.ч. UX-ревью, предложение UX-улучшений).
  • Участвовать в проработке CJM и других продуктовых артефактов.
  • Внедрять новые методы и инструменты исследования.
  • Развивать культуру исследований в компании.

Требования

  • Опыт работы исследователем от 3-х лет.
  • Знание методов качественных, количественных и кабинетных исследований.
  • Знание основных фреймворков (CJM, JTBD и др.) и метрик клиентского опыта (NPS, CSI и др.).
  • Опыт самостоятельного проведения исследований полного цикла.
  • Способность работать над несколькими исследовательскими задачами одновременно, без потери глубины и качества исследований.
  • Умение самостоятельно планировать свою нагрузку и соблюдать поставленные дедлайны.
  • Знание английского языка от уровня В2 или выше (исследования проводятся на англоязычную аудиторию и без достаточного уровня английского языка это будет сделать невозможно).

Условия

  • Высокий уровень профессионализма участников команды.
  • Абсолютно белая зарплата и официальное оформление с первого дня.
  • С первого дня работы ДМС “Ультра всё включено” со стоматологией, подключением родственников, чекапом организма, КТ и прочими радостями взрослой жизни.
  • Частично компенсируем спорт и работу с психологом после испытательного срока.
  • Гибридный график в офисе, где есть всё, что есть дома, и даже больше: плойка, спортивная зона, кухня, зона для чилла и многое другое.
  • Релокация в любой из наших офисов с покрытием перелета и первого месяца проживания для тебя и твоей семьи.
  • Гибкое начало рабочего дня и его окончание.
  • В дни, когда ходишь в офис, оплачиваем вкусные обеды. А еще тебя ждет бодрящий кофе, свежие фрукты, орехи и снэки.
  • Транспортный бенефит на выбор.
  • Кроме отпуска, даем оплачиваемые day off каждый месяц: если приболел, будет время восстановиться, не открывая больничный.
  • Курсы английского языка.
Катя Наконечная IT Recruiter
Garage Eight

О компании Garage Eight

Сфера
Продуктовая компания
Размер
501 - 1000

Garage Eight — международная продуктовая IT-компания. С 2011 года прошли путь от гаражного стартапа до экосистемы финансовых продуктов. 25+ продуктовых команд разрабатывают финансовые продукты нашей экосистемы.

Строим экосистему высоконагруженных финансовых продуктов на международных рынках. Нашими продуктами пользуются в Азии, Латинской Америке, Африке и Европе.

Похожие вакансии

3 500 – 5 000 €/мес на руки
📍 Лимасол (Кипр), помощь с переездом
3 000 – 5 000 €/мес на руки
📍 Лимасол (Кипр), помощь с переездом
2 500 – 3 500 €/мес на руки
📍 Лимасол (Кипр), помощь с переездом
250 000 – 350 000 ₽/мес на руки
📍 Ереван (Армения), самостоятельный переезд
176 000 – 232 000 ₽/мес на руки
📍 Санкт-Петербург (м. Невский проспект), можно удалённо из РФ