Аналитик-разработчик CRM (Engagement)

Задачи

Развитие процесса исследований качества коммуникаций:

Мы отправляем сотни миллионов коммуникаций нашим пользователям ежемесячно в разных каналах, на разные темы и с разной ценностью для бизнеса. Успевать отслеживать все изменения вручную невозможно, анализировать их по отдельности нельзя, поэтому сейчас мы разрабатываем регулярный процесс оценки и мониторинга качества всех наших коммуникаций и их влияния на пользователей.

Тестирование и проверки гипотез:

Все наши новые коммуникации проверяются с помощью А/Б-тестов. Мы постоянно работаем над повышением качества проводимых тестов, улучшаем нашу платформу и анализируем уникальные типы коммуникаций на основе ML-алгоритмов до их внедрения.

Данные, мониторинги и отчётность:

Вместе с огромным количеством разовых коммуникаций мы отвечаем и за своевременное информирование пользователей обо всех юридических аспектах жизни в подписке. Настроить правильные мониторинги отправок, создать удобные приборы для оценки полной воронки триггерных рассылок и сделать правильный заказ на необходимые данные — одна из основных задач нашей команды.

Мы ждём, что вы

• Уверенно владеете одним из диалектов SQL и умеете работать с Python на прикладном уровне.
• Имеете опыт дизайна и обработки результатов А/В-экспериментов.
• Работали с DataLens, Tableau или другими BI-системами.
• Коммуникабельны и умеете решать задачи не только самостоятельно, но и как часть команды.
• Можете понятно донести бизнесу результаты исследований, умеете аргументированно отстаивать свою точку зрения.
• Умеете не только отвечать на вопросы бизнеса, но и проактивно искать точки роста.
• Имеете опыт работы от 3-х лет.

Будет плюсом, если вы:

• Имеете релевантный опыт работы с CRM-аналитикой.

Условия

Здоровье:

Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.

А также:

• Психотерапия в офисе или онлайн-сервисах.
• Лазерная коррекция зрения через год работы.
• Ведение беременности и роды — через два года.
• Страховка для родственников по системе 80/20. Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.

Рост и развитие:

В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.

А также:

• Оплата участия в профильных конференциях.
• Скидка 50% на изучение иностранных языков.

Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.

Спорт:

• Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.
• Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.

А также:

• Бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST.
• Скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.

Спортивный клуб.

• В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.
• Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.

И ещё:

• Гибкий график. У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
• Всё для детей. Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.
• Гибридный формат. Если для ваших задач не нужно быть в офисе каждый день, можно приходить 2–3 раза в неделю.
• Жилищные займы. Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.