📍 Москва (м. Проспект Мира)Офис или гибрид
Технологии/инструменты
ZabbixNagiosGrafanaGrayLogLinuxConfluence
Команда управления инфраструктурой ищет инженера дежурной службы. Вместе с нами вы будете помогать обеспечивать высокую доступность, стабильность и быстро устранять сбои в работе информационных систем.
Задачи
- Мониторинг сопровождаемых систем на основе имеющихся инструментов, в т.ч. контроль работоспособности средств мониторинга.
- Своевременная реакция на события мониторинга сопровождаемых АС.
- Регистрация инцидентов, приоритизация, сбор телефонной конференции, подключение сотрудников поддержки, расчет потерь, закрытие инцидента, анализ причин.
- Выполнение регламентных работ в соответствии с инструкцией (чек-листом) и в требуемые сроки.
- Корректировка параметров АС штатными средствами.
- Знание имеющихся инструкций/памяток, оперативное изучение обновлений, участие в наполнении базы знаний по сопровождаемым системам новой информацией.
- Регулярное участие в кросс-функциональных работах на инфраструктуре (контроль работоспособности сопровождаемых систем на предмет влияния работ, выполнение проверок работоспособности систем после завершения работ (согласно имеющихся инструкций), решение прочих возникающих вопросов по сопровождаемым в т.ч. с привлечением требуемых компетенций).
- Базовая поддержка работоспособности рабочих мест сотрудников общества, а также своевременное выполнение заявок в Service Desk.
Ожидания
- Опыт работы: 1-3 года.
- Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Nagios, Grafana, GrayLog и им подобными).
- Опыт работы с системами класса Service Desk.
- Опыт работы с системами класса Confluence или иными базами знаний.
- Опыт работы со службами каталога Active Directory.
- Опыт работы в дежурной службе эксплуатации информационных систем.
- Базовые знания Linux.
- Коммуникабельность, ответственность, готовность работать в смену.
- Среднее/высшее техническое образование в области информационных технологий.
Будет плюсом:
- Общее понимание состава ИТ-инфраструктуры и систем.
- Опыт работы с Naumen Service Desk.
- Базовые знания в области администрирования серверных операционных систем семейства MS Windows.
- Базовые знания в области автоматизации регламентных задач средствами PowerShell, Python, Bash.
- Базовые знания в области телекоммуникационных сетей передачи данных.
- Опыт работы с виртуализацией, в частности Citrix.
Условия
- Сменный график работы 2/2: день/день — выходной/выходной — ночь/ночь — отсыпной/выходной. Дневные смены с 07:00 до 19:00. Ночные смены с 19:00 до 07:00.
- Современный офис в Москве на Проспекте Мира (Олимпийский 14, БЦ Даймонд Холл).
- Выгодные ипотечные льготные условия кредитования.
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Сбер Еаптека и другие.
- ДМС с первого дня и льготное страхование для близких.
- Корпоративная пенсионная программа.
- Детский отдых и подарки за счет компании.
- Обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.
- Скидки на отдых в лучшем в мире курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.