Старший аналитик данных (Operations)

Преимущества работы в Райффайзен Банке

• Работа в рамках Agile-подхода и парадигмы Scrum.
• Работа в банке с развитой культурой обратной связи.
• Поддержка опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации, помощь в развитии экспертизы со стороны профессиональных сообществ банка.
• Собственная IT-академия, участие в конференциях.
• Программа внутренних ротаций для сотрудников.
• Бесплатные индивидуальные консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам и консультантов по здоровому образу жизни, карьерные консультации.
• Льготные условия на банковские продукты и услуги.
• Скидки от партнеров банка в приложении PrimeZone в сферах здоровья, развлечений, творчества и интернет-покупок.
• Еще десятки льгот и бонусов для сотрудников.

Чем предстоит заниматься

• Повышать зрелость и прозрачность процессов стрима за счет разработки ключевых метрик и сквозной системы отчетности по всем направлениям Corporate Operations.
• Помогать выстраивать лучший клиентский опыт, анализируя метрики на каждом из этапов клиентского пути в различных каналах коммуникации.
• Развивать подходы с dashboard canvas и выстраивать культуру прототипирования отчетности до того, как написаны первые строчки кода расчетов.
• Развивать направление «проактивного репортинга» — алертинг и рассылка основных находок через чат-ботов до того, как стейкхолдеры увидят это в отчетах.
• Работать над проектами совместно с DS-направлением команды по оптимизации и автоматизации процессов.

Ожидания

• Понимание, в чем польза аналитики для бизнеса, и умение выстраивать свою работу, исходя из business value.
• Умение выстроить коммуникацию с бизнесом и «продать» свои идеи.
• Понимание метрик клиентского опыта и качества сервиса.
• Владение SQL на высоком уровне (join-ы, оконные функции, оптимизация запросов).
• Опыт работы с BI-инструментами (Power BI, SuperSet, DataLens, Tableau) и хранилищами и данных (DWH / Data Lake).
• Владение Python на уровне использования пакетов анализа данных.
• Способность структурировать задачи в бэклоге, декомпозировать задачи для коллег.
• Способность заканчивать задачи ссылкой на заполненную документацию и кодом в Git.

Будет плюсом:

• Опыт работы со сложными банковскими продуктами.
• Опыт работы с большими объемами данных из разнообразных источников.

Условия

• Возможность работать из офиса или удаленно (главное — договориться с командой).
• ДМС со стоматологией, массажем, телемедициной и ежегодными чек-апами, которое работает как в Москве, так и в регионах.
• Страхование от несчастных случаев и онкологических заболеваний, страхование для выезжающих за границу.
• Три оплачиваемых отгула в год.
• Доплата до уровня заработной платы по больничному листу за 14 календарных дней в году, доплата к отпускам, взятым в январе и мае.