UX-исследователь

Почему рекомендуем

• Avito.ru — самый популярный сайт объявлений в России, входит в топ-5 площадок рунета, топ-3 мировых классифайдов, топ-3 самых дорогих компаний рунета.
• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией.

Чем предстоит заниматься

• Проводить внутренние юзабилити-тесты: разрабатывать методологию исходя из целей и задач, разрабатывать и согласовывать с заказчиком программы тестирования, формировать метрики.
• Участвовать в продуктовых командах в роли «эксперта по изучению UX»: оказывать помощь в проведении исследований на всех этапах развития продукта, консультировать по методам и практикам исследований пользовательского взаимодействия, формировать стратегии развития продукта, помогать в коммуникации «команда-пользователи».
• Интегрироваться в продуктовую команду вертикали Avito: изучать имеющуюся информацию о клиентах, конкурентах, бэклог и bigpicture продукта.
• Вместе с командой формировать картину продукта "от клиента": определять сегменты, потребности, ожидания и проблемы на каждом этапе решения задачи.
• Вместе с командами Support, Sales и Marketing дополнять знания информацией о клиенте, помогать продукту формировать и приоритизировать бэклог на основе этой информации.
• Помогать команде в генерации и разработке решений, итерационной проверке их на пользователях.
• Обучать команду самостоятельно находить и проверять гипотезы.
• Разрабатывать и улучшать исследовательский инструментарий: готовить шаблоны полевых и отчетных документов, методики оценки серьезности юзабилити-проблем и функциональных требований, измерять пользовательскую удовлетворенность, замерять воспроизводимость результатов исследований.
• Разрабатывать и внедрять методологию для анализа всего «жизненного пути пользователя», формировать CJM для комплексного анализа продукта на всех этапах использования.

Кого ищут

• Образование в сфере IT, или/и психологии, или/и социологии.
• Опыт использования различных методик UX исследований: юзабилити-тестирование, eye-tracking, полевые исследования, фокус-группы, удаленные и лабораторные тестирования, модерируемые и немодерируемые тестирования, карточная сортировка, опросники, benchmarking.
• Умение хорошо разбираться в качественных и количественных методах оценки гипотез.
• Умение собирать всю необходимую входящую информацию для работы.
• Понимание что нужно сделать, чтобы перевести результаты исследований в конкретные решения.
• Опыт внедрения CustDev в команды, опыт формирования общей картины пользовательских задач/проблем.

Будет плюсом:

• Умение смотреть на проблему шире ее формулировки, часто задавать вопросы "Почему?" и "Зачем?".
• Стремление не пропускать "неудачных решений", сообщать обо всех найденных проблемах, интересоваться статусом их решения.
• Поддержание амбициозного темпа работы.
• Умение собирать всю необходимую входящую информацию для работы.
• Знание актуальных тенденций в области разработки программного обеспечения, как работать с командами разработчиков.

Что предлагают

• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией. команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы.
• Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.
• Прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата.
• Гибкое начало рабочего дня по согласованию с руководителем.
• Развитие полезных навыков: на курсах для сотрудников можно прокачать своё мастерство коммуникаций или выучить английский.
• Красивый и комфортный офис в 2 минутах от метро «Белорусская».

Полезные материалы на внешних ресурсах

Блог компании на Хабре: ссылка.