Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Head of Analytics (Качество)
в Т-Банк
от 300 000 ₽/мес до налогов, совокупно
Т-Банк — это амбициозные ИТ-проекты и высоконагруженные системы: от мобильного приложения и облачного колл-центра до инвестиционных площадок и ML-продуктов. Наша пользовательская аудитория — более 40 млн человек.
Мы — команда качества продуктов экосистемы Т-Банк. Перед нами стоит большой вызов: научиться принимать решения на основе данных и изучить, когда и как мы должны улучшать качество и надежность услуг в компании.
Цели команды:
- Предоставлять пользователям максимально высокий уровень качества услуг и продуктов.
- Минимизировать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты во время взаимодействия с продуктами Т-Банк.
Ищем в команду хэда аналитики, который погрузится в специфику качества и надежности. Вам предстоит внедрить систему принятия решений на основе данных, исследовать и искать точки роста в надежности услуг, развивать и управлять несколькими командами аналитиков.
Что нужно делать
- Выстроить discovery- и delivery-процессы в командах аналитиков.
- Выстроить data-driven-культуру в направлениях Incident Management и Product Quality Management.
- Управлять командами аналитиков: заниматься наймом, онбордингом и развитием аналитиков.
- Принимать участие в формировании и приоритизации продуктовых планов на основе проведенных исследований и аналитики.
- Проводить исследования поведения пользователей: выдвигать и проверять гипотезы, отвечать на вопросы бизнеса, обрабатывать большие массивы информации.
- Формировать OKR бизнесовых направлений вместе с руководителями команд.
Ожидания
- У вас есть опыт управления командой аналитиков от 20 человек.
- Есть опыт в построении информативных визуализаций данных в системах визуализации.
- Есть опыт проведения исследований: клиентских, на данных, конкурентов.
- Знаете статистику на базовом уровне.
- Умеете проводить пред- и постанализ крупных проектов для их дальнейшей приоритизации и оценки эффекта влияния на метрики.
- Умеете взаимодействовать с большой командой заказчиков с неаналитическим мышлением, отстаивать свою точку зрения, внедрять data-driven-подход в командах.
- Можете критично смотреть на вещи, упрямы и готовы отстаивать аналитичную точку зрения.
Условия
- Работу в офисе у метро «Водный стадион». График работы — гибридный.
- Платформу обучения и развития «Т-Банк Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
- Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких.
- Бесплатный фитнес-зал Т-Банк Спорта или частичную компенсацию затрат на спорт.
- Бесплатные обеды в Т-Банк Кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами.
- Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка.
- Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
- Частичную компенсацию парковки.
- Три дополнительных дня отпуска в год.
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании.
О компании Т-Банк
Т-Банк — онлайн-экосистема, основанная на финансовых и лайфстайл-услугах. Клиентами Т‑Банка стали 50 млн человек по всей России.