Руководитель направления технической поддержки 1С

Чем предстоит заниматься

• Создавать и актуализировать методологии и стандарты работы команд поддержки.
• Контролировать работу сотрудников поддержки.
• Проводить 1+1 встречи с сотрудниками, обрабатывать результаты и координировать дальнейшие действий по ним.
• Помогать в построении планов развития сотрудников.
• Разрабатывать и внедрять метрики эффективности работы направления поддержки.
• Активно участвовать в развитии направления поддержки в регионах.

Наш кандидат

• Имеет высшее образование.
• Работал в роли руководителя команды поддержки на крупных проектах, в больших командах.
• Создавал методологии документирования (в т.ч. шаблоны документов), регламенты взаимодействия.
• Выстраивал процессы поддержки систем.
• Имеет релевантный опыт работы: более 6 лет.

Мы рады предложить

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Работу в офисе или в гибридном формате.
• Конкурентную зарплату и премию.
• Льготную ИТ-ипотеку и другие преимущества для сотрудников аккредитованных ИТ-компаний.
• ДМС со стоматологией, страхование на время выезда за рубеж, страхование от несчастных случаев и болезней 24/7 после трех месяцев работы в компании.
• Корпоративные скидки у компаний-партнеров: фитнес, ДМС для родственников.
• Современный стек и продуктовый подход к разработке.
• Поддержку со стороны внутренних комьюнити: Java, Frontend, iOS, Android, DevOps, Design, QA, .NET, Analytics, Agile, Python, Dev2Dev, 1C, Solution Architecture, Support, Project Management.