Бизнес-аналитик

Задачи

• Построение нового процесса B2B-кредитования и выдачи кредитов без РКО.
• Участие в командах разработки/проектов для внедрения изменений.
• Ведение рабочих групп для внедрения изменений.
• Определение входящих факторов, формирующих проблемы (FMEA).
• Формирование дерева зависимостей (5W).
• Формирование списка всех необходимых изменений, приоритизация задач.
• Определение последовательности изменений.
• Интервьюирование подразделений Банка — участников процессов.
• Диагностика процесса и картирование.
• Анализ данных по процессу.
• Формирование текстового/схематического описания бизнес-процессов.
• Документация AS-IS процессов.
• Формирование карты SIPOC.
• Составление карты времени (Time Scale Map).
• Отображение процессных потерь на карте времени.
• Анализ баланса ресурсов, суммарное время цикла, время ожидания (VCM).
• Разработка целевых схем процессов.
• Расчет стоимости процессов.
• Контроль за внедрением утвержденных изменений (проектов) и анализ влияния на KPI и метрики процесса.
• Расчет эффекта и метрик внедряемых изменений процесса.
• Формирование границ процессов и создание запросов на их изменение.
• Расчет получаемого эффекта.

Ожидания

• Опыт в области процессного менеджмента с применением современных методов и средств моделирования и оптимизации бизнес-процессов от 2-х лет.
• Опыт внедрения изменений процессов в банках (обязательное условие успешного внедрения проектов). Приветствуется изменение кредитных процессов МСБ.
• Знание форм кредитования ЮЛ и ИП — понимание отличий.
• Знание всех действующих кредитных продуктов и процессов их предоставления.
• Навыки фасилитации встреч/подготовки презентационных материалов.
• Знание и умение применять инструменты процессного анализа (н-р, 5W+H, VOC/VOB, модель RACI, BPMN, SIPOC, Time Scale Map, C&E, FMEA, CPQ, CTQ и др.).
• Знание основных аспектов методологий и подходов: Lean Six Sigma, ERP, BPM, TQM, BPR, CRM, Agile, Scrum.
• Навыки ведения проектов и управление портфелем проектов.
• Знание методологии управления проектами (PMBOK, PRINCE2, Waterfall, Scrum).
• Знание UML, BPMN, SQL.