Вакансия в архиве
Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения

Senior Java Developer (CDC Customer Care)

в Raiffeisen Bank

от 350 000 ₽/‍мес на руки

Полная удалёнка

Специализация

Java

Уровень

Senior

Технологии/инструменты

Java/Kotlin

Spring

Spring Boot

Spring Data

Spring Web

PostgreSQL

Kafka

Grafana

ELK

Gradle

JUnit

TestContainers

Kubernetes

Gitlab CI

Целью команды является создание рабочего места для сотрудников банка, работающих с клиентами по всем каналам связи — голосовые вызовы, чат, письма и прочее.

Мы хотим создать удобное и эффективное решение для максимально быстрой и качественной помощи нашим клиентам:

Автоматизация идентификации клиента и проблемы с помощью технологий речевой аналитики и интеграций с сервисами банка.
Подсказки для обработки запроса клиента.
Использование сервиса как вспомогательного инструмента для продаж функционала.

Наше видение — в большинстве случаев знать, с какой проблемой обращается клиент, еще до момента как он представится, и иметь варианты решения, создав тем самым лучший клиентский сервис как минимум на рынке РФ.

Вызовом будет масштаб проекта, который должен затронуть множество команд банка.

Чем предстоит заниматься

Участвовать в разработке сервиса поддержки в соответствии с целями команды.

Ожидания

Готовность подключаться к проработке бизнес задач. Аналитикой в нашей команде занимаются все, поэтому разработчик будет принимать активное участие на всех этапах процесса discovery.
Готовность изучать новые технологии и предлагать более качественные решения.

Мы предлагаем

Возможность работать из офиса или удаленно.
Возможность присоединиться к Java-комьюнити в банке, где коллеги обмениваются опытом и помогают друг другу.
Участие в регулярных митапах профессиональных сообществ.
Внутреннее и внешнее обучение за счет банка.
Участие в профессиональных конференциях в качестве спикера или слушателя.
Страховку со стоматологией, которая работает как в Москве, так и в регионах.
Особые условия по нашим продуктам, например, ипотеке, банковским картам и накопительным счетам.
Еще десятки льгот и бонусов для сотрудников.

Алла IT Recruiter

О компании Raiffeisen Bank

Сфера

Банки / Финтех

Инвестиции

$100M+

Размер

1001+

АО «Райффайзенбанк» является дочерним банком Райффайзен Банк Интернациональ АГ. Работает в России с 1996 года и оказывает полный спектр банковских услуг частным и корпоративным клиентам.