Специалист по сопровождению ПО 1С

Чем предстоит заниматься

• Обработка обращений внутренних пользователей по вопросам эксплуатации системы.
• Консультирование пользователей, самостоятельное решение обращений.
• Выявление потребности в доработке.
• Сбор и структурирование полученной информации во внутреннюю Базу знаний.
• Соблюдение показателей KPI.

Что для этого понадобится

• Знание современных систем отслеживания.
• Понимание бизнес-процессов сопровождения систем на платформе 1С.
• Уверенные знания по функционалу Договорного учета на базе одной из конфигураций 1С ERP, 1С БИТ Финанс (приветствуется).
• Опыт сопровождения нетиповых конфигураций и работы с интеграциями.
• Опыт аналогичной работы по сопровождению — не менее года.
• Умение выделять главное, понимание причинно-следственных связей.
• Системность, ответственность и внимательность в работе.
• Быстрая обучаемость.
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Грамотная устная и письменная речь.

Что мы предлагаем для комфортного воркфлоу

• Настройка любимого формата работы.

Ты сам выбираешь, работать на удаленке из любого часового пояса или собрать оптимальный гибрид — и получить все плюшки от общения в офисе. А некоторые из наших IT-команд успешно практикуют четырехдневку.

• Зарплата на уровне рынка и бонусы.

Это наш must have, но сложно об этом не сказать.

• Культура менторства и buddy-подход.

Для нас важна комфортная адаптация новичков в команде и их дальнейший прогресс. Свой успех ты сможешь трекать с помощью индивидуального плана развития, чек-апов по достижению целей, фидбека от руководителей и коллег.

• Образовательный хаб.

Ты получишь доступ к курсам топовых образовательных платформ, а еще смело можешь участвовать в международных конференциях, тренингах и мастер-классах для сотрудников.

• Забота о здоровье.

С первого месяца работы у тебя будет ДМС со стоматологией, в который можно включить и члена семьи. Мы также позаботимся о страховке на все случаи жизни, например, для путешествий.

• Удобные цифровые процессы.

В Самолете люди всегда важнее процессов. У нас согласовать отпуск, удаленно подписать документы или получить нужную технику можно за пару кликов, без лишних формальностей.

• Коммьюнити по интересам.

Добро пожаловать в книжный клуб, спортивную команду, тусовку любителей настолок, а еще на специальные фестивали для сотрудников, экспедиции и опен-эйры. На твой выбор!

• Инглиш, психотерапия и скидки.

Компенсируем изучение английского языка и психотерапию, а еще предлагаем фитнес-абонементы и покупку недвижимости Самолета с корпоративной скидкой.