Специалист технической поддержки 1С

Что у нас необычного

• Лидеры и наставники вместо начальников. Никто не будет контролировать твой рабочий день, следить за каждым действием и говорить, как конкретно идти к цели. Лидер всегда готов поддержать и помочь — только скажи.
• Принимаем решения и предлагаем идеи. Ты сможешь принимать решения в рамках своей зоны ответственности без согласований «сверху». И предлагать идеи о том, как улучшить продукт или процессы внутри Точки — их обязательно учтут.
• Полностью открытая компания. Все встречи, бизнес-планы, стратегия — открытые. Любое решение можно оспорить и предложить своё. Можно влиять на постановку целей, к которым идет команда.
• Свобода от рамок. В Точке ни у кого нет своего кабинета. Все равны и не называют друг друга по имени-отчеству. А если кто-то пришёл в пиджаке или костюме панды, значит, ему так в кайф.

Временная зона команды

• GMT+5 (Екатеринбург).
• Важно быть на связи в 9-10 утра по Екатеринбургскому времени.

Что нужно делать

• Консультировать пользователей и сопровождать продукты на платформе 1С.
• Находить и анализировать пользовательские проблемы, помогать их устранять.
• Дорабатывать механизмы поиска и устранения ошибок, доработок конфигураций.
• Добавлять пользователей, настраивать права доступа.
• Взаимодействовать с другими уровнями поддержки при решении сложных задач.

Ожидания

• Есть опыт консультирования пользователей на первой линии поддержки 1С от трёх лет.
• Есть опыт сопровождения и доработки продуктов 1С:Бухгалтерия 3.0, 1С:Зарплата и управление персоналом 3.
• Знаешь механизмы и язык платформы 1С:Предприятие 8.3.
• Умеешь быстро погружаться в суть пользовательских вопросов и решать их.
• Знаешь оперативный и бухгалтерский учёт на базовом уровне: план счетов, проводки.
• Есть опыт работы с расширениями, понимание SON, XML, HTTP и WEB-сервисов.

Условия

• Официальная зарплата до 130 000 ₽. Точная сумма зависит от твоих навыков и ожиданий — обсудим их на собеседовании.
• Пятидневная рабочая неделя с началом дня в 9:00 или 10:00 по Екатеринбургу / в 7:00 или 8:00 по Москве.
• Удалёнка или любой офис Точки в городах присутствия. Наши офисы — это продуманные опенспейсы, где есть индивидуальные места для работы, зоны отдыха и кухни с кофе и перекусами. Ты можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно.
• Онлайн-кабинет сотрудника наподобие госуслуг, где можно заказать справку, поставить отпуск или отгул, заказать технику или посмотреть выплаты.
• Курсы за счёт компании, своя библиотека и платформа с онлайн-обучением. Есть как собственные программы, так и партнёрские.
• Возможность работать по-своему. Никто не будет навязывать свои методы, трекать время и контролировать каждое действие. Делаем так, чтобы каждый был услышан и мог влиять.
• Возможность принимать решения без тысячи согласований и предлагать идеи: от простых до самых амбициозных.
• После испытательного срока: бесплатная страховка здоровья со стоматологией и корпоративный психолог.
• Активная корпоративная жизнь: мы проводим спортивные марафоны, гастрономические вечера, музыкальные лайвы и многое другое.