Менеджер продукта (Bank)

Вам предстоит

• Сформировать стратегию развития поднаправлений: аккаунт и безопасность, поиск в банке и finance management, общий пользовательский опыт.
• Сформировать и актуализировать roadmap развития блока.
• Качать метрики adoption, CSI, CSAT и снижать contact rate в банке через реализацию инициатив. Список метрик не высечен в камне. Вы можете прийти и обосновать, почему следует измерять что-то другое.
• Лидировать проработку и запуск новых сценариев — от идеи до продакшена.
• Находиться в постоянном контакте с дизайнерами, аналитиками, проджектами и лидами / командами разработки.
• Следить за новыми решениями на рынке, законодательными инициативами, технологиями и трендами, которые могут повлиять на продукт.
• Участвовать и инициировать исследования для поиска и проверки гипотез.
• Проводить A/B-тесты и измерять результаты продуктовых изменений.

Ожидания

• Опыт в роли менеджера B2C-продукта не менее 2 лет с высокой степенью самостоятельности.
• Опыт написания PRD и работы с гипотезами: знаете, как переложить видение на документ, сгенерировать, отскорить и приоритизировать гипотезы, а также найти дешёвые способы их проверить.
• Опыт управления командой разработки не менее 2 лет напрямую или через деливери-менеджера.
• Опыт дизайна / постановки задачи и проведения A/B-экспериментов.
• Готовность отвечать за эффективность продукта, принимать решения и брать на себя ответственность.
• Готовность стремиться улучшать клиентский опыт в своём продукте.
• Умение говорить на одном языке с разработчиками: ты отличаешь скрам от канбана, знаешь, что такое CI/CD, чем отличается смоук-тестирование от нагрузочного, как запускать большие фичи на большую аудиторию.
• Умение мыслить критически и опираться на данные при принятии продуктовых решений.

Будет плюсом:

• Опыт проведения UX-исследований.
• Опыт работы в финтехе или в продукте на ранних стадиях.

Работа в Ozon Банке — это

• Свободная атмосфера — без лишней бюрократии, дресс-кода и вот этого всего. Каждый сотрудник может влиять на то, каким получится продукт.
• Сложные B2B- и B2C-сервисы с миллионами пользователей.
• Разработка без Legacy-кода. Обычно мы создаём продукты практически с нуля.
• Ценные знания. У руководителей наших команд огромный опыт в банкинге и IT.
• Много возможностей для развития и карьерного роста. Приветствуем участие в конференциях и повышение квалификации, даём доступ к одной из крупнейших онлайн-библиотек.
• Комфортный офис: шикарный вид из окна, кофе-пойнты с фруктами, уютные зоны для общения и отдыха. Частично компенсируем покупки в вендинговых автоматах, даём скидки в разных заведениях.
• Надёжная страховка, внимание к здоровью. В первые недели работы оформляем ДМС со стоматологией, а во время путешествий и командировок оплачиваем страховку для выезда за границу. В офисе работают врач и психолог, дважды в неделю проходят занятия йогой. У сотрудников есть скидки на карты многих фитнес-клубов.
• Современная техника. Если нужен большой монитор или мощный ноутбук — предоставим.
• Гибкий подход к удалёнке. Если руководитель не против и качество работы на должном уровне, можно работать из дома всегда или время от времени.