Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Ведущий аналитик (Центр Компетенций)
в MTS Web Services
Технологии/инструменты
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.
Мы — Центр Компетенций (ЦК) по обеспечению технологической надёжности и наша цель — выстроить единую методологии Управления надежностью для Экосистемы МТС, включая подходы:
- К определению классов критичности систем и сервисов на основе влияния их простоя на бизнес-процессы Экосистемы.
- К оценке экономически обоснованных значений RTO и RPO.
- К формированию системы продуктовых метрик в части обеспечения надежности.
- К выстраиванию процессов управления уровнем сервиса на основе SLA/SLO/SLI.
- К обеспечению непрерывности и доступности критичных для экосистемы систем и сервисов.
- К управлению критическими событиями в продуктивной среде.
Чем предстоит заниматься
- Вести бэклог команды в трекинговой системе (Jira).
- Управлять календарём ключевых событий ЦК (митапы, совместные активности с другими центрами).
- Проводить регулярные планирования внутри команды.
- Готовиться и участвовать в квартальных планированиях (PI Planning).
- Вести Confluence-пространства команды (структура, наполнение).
- Готовить отчеты о работе и выполненных задачах в конце кварталов.
- Участвовать в формировании и внедрении общего подхода к управлению Каталогом сервисов и уровнем обслуживания в Экосистеме МТС:
-
Принимать участие в разработке политик, стандартов, методик и прочей нормативной документации, а также в формировании требований к доработке документации, регламентирующей связанные практики (управление инцидентами, запросами на обслуживание, проблемами, изменениями, конфигурациями, событиями).
-
Участвовать в согласовании разработанной документации с ключевыми стейкхолдерами и сопровождать внедрение: готовить материалы и проводить семинары, обучающие мероприятия и прочие встречи.
-
Участвовать в формировании высокоуровневых требований к платформам и системам обеспечения надёжности (эксплуатации, производственного процесса и пр.) в целях автоматизации управления Каталогом сервисов и уровнем обслуживания.
-
После внедрения практик управления Каталогом сервисов и уровнем обслуживания выполнять роль администратора / методолога Каталога сервисов — консультировать продуктовые команды по вопросам идентификации сервисов, обеспечивать формальный контроль правильности заведения новых / изменения существующих сервисов, осуществлять аудит информации в Каталоге сервисов, участвовать в совершенствовании процессов и инструментов автоматизации.
-
Участвовать в ряде инициатив и проектов, направленных на обеспечение технологической надежности; адаптировать и налаживать межпроцессные взаимодействия и коммуникации со смежными командами для обеспечения целей инициатив и проектов.
Что мы ждем от кандидата
- Знание базовых принципов Agile, опыт работы в скрам-команде.
- Навыки опытного пользователя Jira/Confluence.
- Владение методологией процессного управления (ITSM), подтверждаемое сертификатами и/или релевантным опытом проектирования, внедрения или управления соответствующими процессами и активностями.
- Опыт подготовки процессной документации (описание/регламент процесса), уверенное знание нотации моделирования процессов BPMN 2.0 и опыт моделирования процессов.
- Опыт разработки системы измерения и контроля исполнения процессов (разработка процессных KPI и метрик, построение отчетности по процессу).
- Опыт подготовки требований к автоматизации процессов, постановки задач разработчикам, разработки документации для ПСИ, НТ и т.д., проведения приемки системы автоматизации со стороны заказчика.
- Английский язык на уровне не ниже Intermediate.
- Опыт работы: 3-6 лет.
Будет плюсом:
- Наличие сертификатов уровня ITIL Foundation, ITIL Intermediate или Expert, сертификатов ISO20k, COBIT, etc.
- Опыт работы в системах автоматизации ITSM-процессов Enterprise уровня (HP Service Manager, BMC Remedy, etc.).
- Наличие опыта проектирования, внедрения или управления Каталогом услуг и уровнем обслуживания, конфигурациями.
- Опыт и сертификация Agile/SAFe/Scrum/Lean/SixSigma/DevOps, etc.
Мы предлагаем
- Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах.
- Профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом.
- Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации.
- Участие во внешних IT-конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
- Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.
А еще:
- Медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой.
- Доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ.
- Корпоративного и командного психолога в офисе и массажный кабинет.
- Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium.
- Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.
О компании MTS Web Services
МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform.