Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Head of CRM
в Звук
250 000 — 300 000 ₽/мес на руки
Звук — HiFi-стриминг с музыкой в самом высоком качестве звучания, тысячами подкастов, аудиокниг, радио и детским контентом.
Музыка — универсальный язык человечества. Она формирует общее настроение, а Звук помогает найти соулмейта. Мы даем людям возможность любой момент жизни сделать лучше, для этого нужно лишь прикоснуться к Звуку.
Мы создали хаб для неравнодушных специалистов в области разработки и поддержки аудиосервиса, в котором всегда кипит жизнь.
Задачи
Основной фокус работы — увеличение бизнес-метрик: MAU, Retention Rate, Time Spent, количество подписчиков через CRM коммуникации.
Для этого будет вся инфраструктура — своя команда, ресурс Data Science и Business ML.
Что нужно делать:
- Сегментировать базу данных, разрабатывать стратегию коммуникаций с пользователями каждого сегмента.
- Развивать CRM коммуникаций в каналах email, мобильные пуши, SMS, PopUp и InApp внутри приложения.
- Автоматизировать работу через развитие триггерных кампаний.
- Развивать стрим внешнего CRM (строить привлечение пользователей из партнерских источников).
- Проводить A/B-тестирования (от придумывания гипотез до сбора результатов).
- Искать точки роста для улучшения CRM коммуникаций.
- Работать с креативной командой, аналитиками, тех командой (ставить задачи, контролировать сроки).
Откликайся на вакансию, если у тебя есть
- Опыт работы руководителем CRM-направления от 2+ лет с измеримыми бизнес-результатами.
- Опыт работы с базами пользователей, которые измеряются миллионами.
- Опыт работы с мобильными приложениями обязателен.
- Успешный опыт создания и реализации CRM стратегии.
- Умение дирижировать оркестром — стримов и направлений много, но и ресурсы для них есть.
Работа должна быть в кайф, поэтому у нас есть
- Преимущества работы в аккредитованной IT-компании.
- Стильное рабочее пространство рядом с м. Кутузовская.
- Возможность выбрать удаленку или офис, время начала работы.
- ДМС с первого рабочего дня для тебя и твоего питомца (ведь мы обожаем животных!).
- Забота о психологическом здоровье и компенсация затрат на платформе «Ясно».
- Полезные завтраки, фреши и перекусы в офисе каждый день.
- Занятия в офисном спортзале и компенсация твоих личных затрат на спорт.
- Оплата участия в конференциях, скидки на изучение английского, доступ к обучающим ресурсам.
- Личный Бадди для быстрой адаптации в первые месяцы работы.
- Вечеринки с артистами в офисе и проходки на их концерты.
- Возможность слушать музыку на работе, потому что музыка и есть твоя работа.
О компании Звук
Звук — это музыкальный сервис, который помогает людям находить любимый контент и открывать новое. Мы объединяем музыку, подкасты, аудиокниги, эксклюзивные плейлисты и детский раздел в одной платформе, а технологии персональных рекомендаций помогают каждому пользователю получать уникальный опыт прослушивания контента.
За Звуком стоит команда из 650+ экспертов — инженеров, продуктовых менеджеров, дизайнеров, аналитиков, ML-специалистов, маркетологов и специалистов по коммуникациям. Мы развиваем сервис на всех этапах: исследуем потребности пользователей, создаем новые продуктовые сценарии, проектируем удобный и эмоциональный пользовательский опыт, развиваем бренд и рассказываем о Звуке миллионам людей.
Мы объединяем технологии, продуктовую экспертизу и креатив, чтобы сделать Звук частью повседневной жизни. То, что мы сделали вчера, сегодня уже в продакшене, а завтра этим будут пользоваться миллионы.