Системный аналитик

О проектах

• Проект по развитию КЦ (Колл-Центр) в крупном банке (связка по всей телефонии банка: входящие звонки от клиентов, обзвоны по предложению услуг, взысканию кредитов и т.д). Команда занимается доработкой систем телефонии (списки обзвона, интеграция для вывода интерфейса осуществляющему звонки оператору, фиксация результаты звонка). Здесь работаем плотно с CRM Siebel до перехода на новое решение (самописное).
• Проект ЕФР: мы большая кросс-функциональная команда и мы создаем с нуля самое современное единое окно работы оператора контакт-центра (in-house разработка Единой омниканальной платформы).
• Проект ДБО.
• Разработка кредитного контейнера для юридических лиц.

Задачи

• Выявление и анализ требований.
• Подготовка и согласование проектной документации (БТ, ФД, схемы бизнес-процессов, архитектурные схемы, пользовательские инструкции и др.).
• Оценка трудоемкости задач, участие в функциональном тестировании.
• Обучение конечных пользователей.
• Консультация смежных подразделений и участие в выработке совместного решения с другими командами.

Пожелания к кандидатам

• Опыт в системном анализе от 2-х лет.
• Опыт самостоятельного проектирования интеграций через REST API.
• Опыт подготовки спецификации на интеграционное взаимодействие нескольких систем.
• Опыт описания, подготовки и согласования бизнес и функциональных требований.
• Базовые знания SQL. Понимание принципов построения реляционных баз данных.

Мы предлагаем

• Полную занятость, график работы 5/2.
• Возможность удаленной работы.
• ДМС со стоматологией и госпитализацией.
• Отпуск 31 календарных дня.
• Бесплатное обучение в IT-академии для начинающих специалистов.
• 10 рабочих дней 100% оплачиваемого больничного в год.
• Классный мерч и награды за ваши достижения.
• Ноут и стильный welcome pack даже на удаленку.
• Доступ к электронной библиотеке.
• Льготные условия на продукты банка.
• Корпоративные мероприятия для сотрудников и детей.
• Участие в спортивных соревнованиях (киберспорт, мини-футбол, хоккей и др.).
• Участие в благотворительных и социально значимых активностях.